全省示范！

为充分发挥政务服务先进典型的引领作用，省委改革办组织开展了2023年度浙江省示范政务服务中心（便民服务中心）创建活动，并于近日发布评定结果名单。

义乌市政务服务中心入选2023年度浙江省县（市、区）示范政务服务中心。城西街道便民服务中心入选省级乡镇（街道）示范便民服务中心。

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义乌市政务服务中心

义乌市政务服务中心大楼于2010年底启用，专为政务服务量身打造，交通便利，配备2.4万平方米地下停车场。大厅实行综合窗口受理模式，设置咨询服务区、前台受理区、后台审批区、休息等候区、网上自助办理区等功能区块。

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今年4月，中心设置了“24小时智慧政务大厅”，累计已为企业群众提供咨询办事服务9000余人次。9月，首批19个基层“24小时智慧政务大厅”建立联动服务机制，初步构建了“市+镇+村+专业市场”一体化的“不打烊”服务圈。积极推动增值服务改革，高质量谋划线上线下企业综合服务中心，打造线下“一站式”、线上“一网式”、服务“定制式”、供给“套餐式”企业服务环境。

义乌市政务服务中心大力推进改革创新和服务优化，全面推进“全科无差别受理”机制改革，按“一窗受理、集成服务”的原则，把26个部门的1255个事项纳入综合窗口。推行“信用+容缺信封”制度，惠及全市近90%的办事群众。在全面落实国家“跨省通办”工作基础上，积极探索“标准清单统一清单、负面清单、两张清单”和系统通用的“四单一通”跨区通办新模式，开设跨区通办专窗，与省内外45个地区实现“跨区通办”合作，办件量达25万件。

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同时，完善三级便民服务体系建设，推动政务服务2.0延伸14个镇街便民服务中心和全市541个村（社区）便民服务站，重点建设40个村（社区）直办点，实现26项与群众生活密切相关的高频事项“不出村”办理。

城西街道便民服务中心

城西街道便民服务中心共设有窗口24个。近年来，中心坚持增值服务理念，以百姓心为心，全力推进政务服务环境优化提升，切实增强企业群众获得感和满意度。中心将政务服务整合，扩容可办事项，丰富政务服务事项，先后进驻公安、市场监管、税务、供水、供电等部门，可办事项由206项增至602项，实现“一门式”服务。

作者 | 傅柏琳

编辑 | 吴攸

一审 | 王语嫣

二审 | 季媚瑶

终审 | 陈旭春

原标题：《全省示范！》

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