知名APP“崩了”12小时，损失或4亿

11月28日上午10:30左右，据记者在广州实测滴滴出行App后发现，目前滴滴出行包括网约车和共享单车等业务已经恢复正常，而此次全面的功能瘫痪持续了接近12小时，也是近年来滴滴出行瘫痪时间最长的一次故障。

据滴滴出行此前公布的2023年第三季度财报显示，单季度中国出行业务总交易额为725亿元，日均单量达到3130万单，而以此次“崩了”的故障时长计算，估计将会让滴滴损失过千万的订单量和超4亿的交易额。

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11月27日晚间，#滴滴崩了#话题登上热搜。

全国多地网友在社交平台反馈称，滴滴出行APP“崩了”，不显示定位且无法打车。有网友称，使用滴滴呼叫了网约车后，APP突然无法使用，司机找不到乘客。

也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称，正在送乘客途中，出现导航无法使用，地图无法加载等情况。

23时30分左右，记者登录滴滴官网，页面呈现“502 Bad Gateway”空白页面状态，官网无法显示。

记者随后在滴滴出行APP顺利登录，可进入打车页面，但无法下单。记者尝试使用滴滴出行支付宝、微信小程序登录则显示，“稍后再试一次”；APP输入目的地后显示异常。记者拨打滴滴出行乘客热线，提示“对方无应答，已关机”。

全国多地网友在社交平台反馈称，滴滴出行APP“崩了”，不显示定位且无法打车。

对此，@滴滴出行 深夜回应称，非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴APP服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。

夜间很冷，无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。大晚上给大家添麻烦了。

但直至28日一早，仍有用户在社交媒体反馈称滴滴服务无法正常使用。

11月28日早间，滴滴出行官方微博发文称，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。

原标题：《知名APP“崩了”12小时，损失或4亿》

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