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福建省政协老委员专家组成员陈雨农:建议规范楼牌设置,为快递小哥“指个路”
不少快递/外卖小哥反映在送件过程中遇到楼宇标识牌难寻,影响送件效率的问题。近日,福建省政协老委员专家组成员陈雨农提出建议:应规范楼宇标识牌,解决快递员“找楼难”,为他们“指个路”。
据福州市邮政管理局披露,今年“双11”大促销活动期间,福州市快递包裹数量又创新高,仅11月11日当日,福州市共揽收快递包裹289.75万件,同比增长16.43%。
陈雨农向澎湃新闻表示,他在调研中发现,快递数量迅速增长的同时,越来越多的快递员遭遇送件过程中楼宇标识牌难寻,影响送件效率的困扰。
楼宇标识牌通常包含楼栋牌、单元牌、楼层牌、户号牌和消防用牌等,承担着定位、指引、导向的重要功能,能够清楚地传达正确的楼宇分布信息,满足群众对楼宇位置的查询需求。然而,一些地方楼宇分布密集且交错分布,楼宇标识牌编排无规律,楼宇标识牌破损或缺失,给居民生活带来诸多不便,快递员也面临送件“找楼难” 窘境。
调研时,不少快递员向陈雨农反映,一些小区没有设置很好的导视系统,入口处未设置全小区平面总览位图,未在分岔口设置楼栋指示牌,指示楼栋分布方向,送件上门需要消耗大量时间。
此外,有的楼栋牌未按照顺序编排,分布混乱;有的楼栋牌年久失修且未更换,字样模糊不清;有的楼栋牌悬挂在低处,被树木遮挡;有的楼栋牌悬挂在高处,夜晚因光线差看不清;有的楼栋牌在主干道正面,有的在侧面,找寻困难。
还有一些单元牌、户号牌缺失或模糊不清。有的单元牌长时间未更新,字样已模糊不清;有的居民防盗门更换后,未重新安装户号牌;有的户号牌被福字、春联等遮挡。这些情况都给快递员上门配送带来诸多不便。
为此,他建议相关部门应该出台关于规范楼宇标识牌的规定,明确小区楼宇标识牌的建设标准、规范要求和管理责任,明确物业公司或相关管理部门应当承担的标识牌维护和整治责任,以及明确违规行为的处罚规定。
同时,全面摸排开展统一规范整治。由社区及物业配合,联合开展楼宇标识牌专项整治活动。全面开展前期调查摸底,掌握社区楼宇标识牌设置情况,建立完整的数据台账,为后续的修复和更新工作提供重要的数据支持。充分听取群众意见建议,对辖区内居民住宅小区的楼栋牌、单元牌、楼层牌、户号牌等标识牌进行规范整治,并在主要交叉路口增设楼宇指示标识,改善快递员“找楼难”问题。
最后,要倡导公众参与加强监督检查。鼓励社区居民参与楼宇标识牌整治工作,组织志愿者或居民代表参与标识牌设计、维护和宣传工作,增强居民群众的参与感和责任感。相关部门应加强对小区楼宇标识牌整治工作的监督检查,确保标识牌的规范化和整体美化效果。通过定期抽查、考核评比等方式,督促物业公司或相关管理部门履行标识牌整治责任。
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