商业全观 | 俞敏洪与董宇辉走向何方，身不由他们自己

12月14日，新东方创始人俞敏洪个人社交平台发布声明称，这两天东方甄选的问题成了大家议论的热点。小编作为员工，在东方甄选官方账号上发布自己的观点，而且一发再发，这样的做法严重缺乏职业精神，也说明公司管理上有很大的漏洞，CEO孙东旭在回应中提及董宇辉薪酬也不恰当。

“我作为董事长，负有领导责任，也向宇辉表达了歉意。小孙做事情年轻、有冲劲，但是不够圆润。”俞敏洪表示。

此话一出，俞敏洪向董宇辉道歉的消息迅速在朋友圈刷屏。为什么？这是因为，作为董事长向员工低头，而且是公开低头，还是比较罕见，使人一下子被震动了。其他不说，单单将道歉公开说出口这一点，值得给俞敏洪鼓一下掌。如同一些网友的看法，这表现了“以人为本”的管理理念。无论某个公司还是其他类型的机构平台，都将在互联网的进化下，越来越扁平，个体则必然越来越凸显，在这样的背景下，社交也好，管理也好，首先是人与人的相处，而不是上级与下级或者其他各种不平等关系下的相处。俞敏洪说出道歉话语，一方面有其个性使然，另一方面，也是互联网的衍生文化——饭圈文化潜移默化的推力所致。所以，当你看俞敏洪的声明视频时，会发现道歉的话是自然而至，还会发现俞敏洪越来越像一个邻家老大哥，没有丁点“老板”的威风隐现。俞敏洪个人的主动变化，又将推动新东方作为时代的标志性公司走得更远，隐喻着新时代公司的变化潮水。

然而，俞敏洪与董宇辉两人的当下合作将走向何方，时至今日，已经基本不由他们两个人的相处之道来决定了，可以说，“身不由他们自己”。

12月14日，商业全观一篇观察《别让不良饭圈毁掉董宇辉》，表明了不良饭圈文化正在进一步泛化。以爱之名的粉丝带着某种集体正义感，替偶像怒怼资本、工作室、观众，还有其他同行......而在各种怒怼大战中，未必与偶像本人有关。这样的粉丝形成的不良饭圈文化，正在越过娱乐圈，蔓延至体育、游戏、电竞，以及董宇辉所在的直播电商领域。加之小杨哥等直接以“网红”模式养成的一类新晋顶流，更加使得不良饭圈文化在直播电商领域加剧渗透。

目前对于直播电商领域的饭圈文化，因为小杨哥的光环使人主要关注到的是饭圈文化对偶像塑造之功，然而，董宇辉的此次遭遇，已经使得直播电商领域可见、在娱乐圈以及体育圈相同的不良饭圈文化对偶像乃至行业发展的“反噬”的阴影。

不良饭圈文化的“反噬”，从无形中“孤立”偶像开始。再仔细看俞敏洪的相关声明视频，大多人夸他有智慧。这一点确实。俞敏洪应该已经感受到了多方与董宇辉之间潜藏着可能爆发的“对立”，整个声明中，其实他更多努力在做的事情就是——降低甚至消弭可能的“对立”。因而，俞敏洪代小编代CEO小孙向董宇辉道歉；因而，俞敏洪强调没有所谓“饭圈”文化，有的只是热爱东方甄选的人，只是夹杂了一些“别有用心的人”；因而，俞敏洪将这一次愈演愈烈的舆论风波，全部归咎为公司管理责任，归咎为自身的领导责任。

然而，俞敏洪欲用这般的良苦用心来抵御不良饭圈文化，或许仅仅只能是个人的“一厢情愿”。“俞敏洪能留住董宇辉吗”、“某某能接住东方甄选这一波丢出来的泼天的富贵吗”等等类似的进一步推远俞敏洪与董宇辉的舆论，在俞敏洪道歉后快速涌来。

甚至陕西文旅也在对董宇辉喊话“如果外面真的不开心还是回来吧”。这或许是因为在“小作文风波”后，董宇辉个人抖音账号签名修改为“勿意，勿必，勿固，勿我”，之前是“曾经是老师，现在是售货员”，而且，IP地址显示在陕西。也就是说，被不良饭圈文化“反噬”的董宇辉，正在被“孤立”在越来越高的地方，而且他的每一个细节，都被一个又一个粉丝放大解读。

因此，当俞敏洪一个人在小小的空间里，对着镜头跟大家强调要“理性”发声，这个声音注定不能主导这一波已经异常汹涌的“非理性”潮水。因此，俞敏洪与董宇辉的走向，已经“身不由他们自己”。

正因如此，还是与《别让不良饭圈毁了董宇辉》同样的观点：不良饭圈文化已经在加剧泛化，这需要舆论敲响警钟，也需要有关行业管理部门推动综合治理。

（商业全观，中国网栏目，澎湃认证财经领域创作者，顶端新闻认证媒体节目制作人）