马上评｜“黑公关”泛滥：必须给自媒体“立规矩”

近年来，自媒体“黑公关”让一些企业闻之色变。记者调查发现，一些自媒体靠“黑公关”获取高额利益，有的一年能收数千万元。一家汽车行业公司负责人对媒体吐槽：每年维护上百家自媒体，单价从每年5万元到数十万元不等，“不交钱，就可能被黑”。

自媒体兴起后，类似“黑公关”的案例就不少见。相对于拥有多道把关工序的传统媒体，自媒体写作模式更轻便灵活的同时，也为内容生产埋下了隐患。对流量的盲目追求，导致的内容水化，比如震惊体遍地，贩卖焦虑、消费逝者流行等，还只是有违公序良俗。未经核实便传播谣言，则直接侵权。至于以发黑稿为由头找企业索取“保护费”，更是与敲诈勒索没有本质区别。

“黑公关”背后，往往有一条完整的产业链，比如写手、公关公司、网络水军等等。寄生在上面的自媒体，除了主动敲诈，写“黑稿”逼企业给钱灭火外，还有些是被企业收买，用来对付竞争对手。不管哪种形式，它都是产业链上的重要一环，对市场生态形成了极大的破坏。

自媒体“黑公关”式的写作模式，还不是盯着企业的负面写，而是将负面放大，夸大其词甚至无中生有，假消息开路，将眼球效应发挥到极致。这正是它与正常监督的区别。

对企业来说，“身正不怕影子斜”的大道理固然不错，但在复杂的信息传播环境下，灭火的成本相当大，正所谓“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”。再者，由于一些负面信息介于客观陈述与诽谤之间，很难诉诸法律。哪怕赢了官司，自媒体赔的钱与企业的损失相比也是杯水车薪。

结果，一段时间江湖黑稿横行，搞得网络上乌烟瘴气：

去年3月，美团点评向北京市海淀区人民法院提起诉讼，起诉自媒体“互联网分析师于斌”，称其在多个账号内发布与事实不符的文章，索赔1000万美元。

去年11月，阿里巴巴方面称，在天猫双11等大型活动前，阿里巴巴遭遇近500个账号9700余篇网络黑文攻击，以所谓“二选一”和“垄断”为名恶意攻击达4600余篇。

今年6月，腾讯也被卷进“黑公关”，马化腾在朋友圈发文称，“本想佛系忍耐，但黑稿出现纰漏，是时候挖根源了”，之后腾讯高调向公安报案，并称“黑公关”破坏互联网环境。

靠博眼球赚取流量，再以流量为筹码挟持企业，甚至发动网络水军，通过病毒式传播来扩大影响力，自媒体“黑公关”收割财富的娴熟套路，形成了劣币驱逐良币的名利场，也严重败坏了企业的经营环境。

内容生态被破坏后，愿意对资讯环境负责、生产优质内容的越来越少，突破底线的文字敲诈盛行。

“黑公关”的负面示范还不只局限于自媒体领域。现在一些传统媒体也缺乏职业规范，竟然以自媒体为一手信源。而这些不规范的信源，有时炮制的是捕风捉影的假消息。比如，前两天有自媒体造谣，“刘强东涉案女子涉嫌诬陷被美国警方收押”，就有不少正规媒体中招，自我矮化了传播责任。可见自媒体的问题绝不止于小圈子。

需要说明的是，呼吁规范自媒体乱象，不是要将自媒体一棍子打死；谴责“黑公关”式的敲诈勒索，不是说应放弃正常的监督。创作有写发言权，奔着流量去也没问题，但自媒体写作应该遵循公序良俗和法律法规的基本底线，不能为了利润，变成企业间恶性竞争的打手，或者利益至上的敲诈道具。

对自媒体乱象，除了呼吁自媒体从业者遵纪守法外，平台也该肩负起治理责任，对违规账号应有严厉的处罚机制和法律惩戒，“新松恨不高千尺，恶竹应须斩万竿”。