澎湃报道“强制收1元包装费”后霸王茶姬修改规则，喜茶等仍在收

1月11日，澎湃新闻报道知名茶饮品牌霸王茶姬外卖订单被指包装费强制“按杯收费”，其回应称系保温袋作用，平摊下来是每杯一元。12日，澎湃新闻记者了解到，霸王茶姬全国官方小程序已修改包装费规则，用户可以自愿勾选“保温袋”，无需保温袋则不再收取包装费。

霸王茶姬小程序外卖改为自愿勾选保温袋

此前有消费者反映，他通过霸王茶姬小程序外卖点单购买了6杯奶茶，结果看订单时发现被商家收取了6元的包装费，包装费按照杯数来累加计费，但实际上6杯奶茶只装了2个包装袋。消费者质疑，一个包装袋可以装4杯奶茶，但实际上包装费却按照杯数来收，有“打闷包”的嫌疑。

对此，霸王茶姬品牌的工作人员1月9日回应澎湃新闻称，外卖点单时收取的“包装费”实际上是保温袋费用，保温袋的售价为单杯装1元、双杯装2元、四杯装4元，平摊下来刚好是一元一杯，让消费者误以为是“按杯收取”。

报道发出后，在网络上引起了广泛讨论。有消费者指出，虽然商家收取的是保温袋费用，但消费者在门店购买奶茶时都会赠送包装袋，外卖点单却要强制用户购买保温袋，这明显不合理。

1月12日，澎湃新闻记者注意到，霸王茶姬已在其官方小程序上修改了“包装费”规则，“保温袋”不再是强制选择，而是变为“推荐选择”，用户在下单前可以自愿勾选“保温袋”。同日，霸王茶姬的工作人员回应澎湃新闻，目前全国的小程序均已修改，如果消费者不勾选使用保温袋，外卖会统一使用门店的纸袋包装配送。

澎湃新闻记者了解到，强制按杯收取打包费仍广泛存在于茶饮行业。记者随机搜索了多家大众茶饮品牌，目前官方小程序支持外卖的茶饮品牌中，除了奈雪的茶、霸王茶姬可以自愿选择保温袋外，喜茶、茶理宜世、茉莉奶白等茶饮外卖仍会强制收取每杯1元的包装费。