崇信：找准民意需求“小切口”推动民生福祉“大变化”

民生无小事，枝叶总关情。近年来，城市社区滨河路社区民生工作始终坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，忧民之所忧，解民之所急，强化惠民政策落实力度，规范各类惠农资金审核上报程序，实施分类施救、公示制度，做到精准施救，应保尽保，应救尽救，着力提升群众满意度，确保各项惠农政策全面落实。

紧盯困难群体，抓好基本民生保障。滨河路社区不断深化民情流水线，完善民情记录制度，持续有效发挥民政兜底保障作用，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，用心、用情、用力为群众办实事办好事。2023年，社区通过入户调查、摸底、核实，摸清辖区困难居民群众底数，建立困难居民数据和特殊人群数据库，累计开展困难居民临时救助134户149人次，发放残疾人两项补60余人，发放城市最低生活保障金141户303人。

兜牢民生底线，彰显社区温度。保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。社区依托社区业务人员和网格员对辖区人熟、地熟的优势，做到对辖区内患特大疾病的人员“第一时间”发现和入户排查，及时为困难群体因为因病致贫情况积极宣传救助政策，严格按照县民政局的救助办法和实施细则的规定，切实做好困难家庭、重大疾病申请临时救助和医疗救助工作；对辖区内申请临时救助家庭、患有重大疾病家庭进行入户走访，及时准确掌握受助对象的实际情况，让救助资金真正为困难群众解决实际问题。进一步摸底上报困境儿童，事实无人扶养儿童，特困供养，低收入家庭，建立了关爱台账，定期走访慰问。

政策宣传入心，民生落实见效。创新宣传方式，社区充分利用集中宣讲、面对面答疑、入户走访、电话、微信群转发等“线上+线下”全方位、深层次、多角度方式，打开宣传渠道，准确宣传解读政策，让老百姓听得懂，悟得透。2023年，社区利用小板凳宣讲、“爱心集市”活动等社区宣讲载体，深入辖区内开展惠民政策宣传24场次，民政救助政策宣讲4场次，发放宣传资料1000余份。同时，社区利用节假日，主动针对辖区一些边缘户、特困家庭、空巢老人等入户随访，并就他们的急难愁盼进行及时进行政策解读和动态检测，真正做到应保尽保，应救尽救。

解决急难愁盼，做到服务暖心。聚焦特困供养人员、低保对象、独居困难老人、残疾人等“重点人群”，建立“四色服务管理”体系，充分利用社区“有事说一声”为民服务总队，常态化开展关心、关爱活动，为他们送去米、面、油等生活物资以及党和政府的温暖。 按照“分类管理、网格负责”的原则，社区建立分组包片包人的办法，组织社区干部、社工、网格员、志愿者等力量逐户逐人排查住房安全、用电安全、火灾隐患，预防各类安全事故的发生，确保困难群众温暖安全入住。社区始终着眼于小切口，致力于大事件，用心用情用力解决居民群众的烦心事、揪心事、操心事。真正让居民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

2024年，滨河路社区将继续坚定不移增进民生福祉，以实绩实效兜牢民生底线、擦亮幸福底色，时刻把居民的“冷暖”放在心上。在城市社区管委会的坚强领导下，滨河路社区将不忘初心、勇担使命，攻坚克难、开拓创新，不断推动社区民政工作高质量发展，以优质高效的服务把温暖送到千家万户，切实增强居民群众的获得感、幸福感。

原标题：《崇信：找准民意需求“小切口”推动民生福祉“大变化”》

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