一件衣服9.9元？你被“钓鱼式”营销骗过吗？

以下文章来源于光明日报 ，作者张同

光明日报.

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宣传上标价14.6元10斤的砂糖橘，点进页面发现是1斤试吃装；标价38.88元的球拍，点进页面发现是羽毛球的价格，而真正的球拍要上百元；一件衣服9.9元，点进去发现9.9元只是衣服上配饰的价格……让人空欢喜一场。

如今，不少电商平台的商家为了抓住消费者的价格偏好，为了引导消费者点击虚假低价页面，开始在价格上做文章。当然，也有不少消费者在社交平台吐槽，“稍有不注意就可能上当”“虚假宣传，浪费购物时间”“冲着低价去的，最后发现浪费感情”。

可以说，能够以较低的价格买到需要的商品，是所有消费者永恒的追求。主打低价而成功的电商平台也让人看到了低价在营销上的优势。以低价吸引顾客，靠低价战胜竞争对手，从而获得更好的销售机会和市场份额，自然而然也成为电商商家获取流量、吸引顾客的重要方式。

但当“低价促销”被“钓鱼式”低价营销所替代时，其实变相给低价诉求的消费者增添了额外的干扰信息，这时低价引流广告就带有了欺骗的意思。不仅惹人反感，从法律层面上来看，也误导了消费者，涉嫌虚假宣传。但现实中，大多数消费者很难会因为这“一秒钟的欺骗”而诉诸法律。

不少商家正是摸准了消费者的这种心理，大张旗鼓地搞“钓鱼式”低价营销。据媒体报道，2023年上半年，深圳市消委会对19家电商平台开展线上体验调查，发现有11家电商平台存在低价诱导问题。在黑猫投诉平台，也有不少消费者反映商家低价引流问题。

根据消费者权益保护法、电子商务法等法律的规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。同时，当消费者向平台提供受商家欺诈的初步证据时，或者平台明知商家有侵权行为时，平台应防止侵权行为持续进行，否则需承担连带责任。

可以看到，虽然拿起法律武器维权的消费者在数量上并不多，但并不代表商家可以毫无顾忌地使用“钓鱼式”低价营销。恶性竞争会扰乱正常的市场秩序，长此以往，也会损害电商平台辛苦建立起来的口碑。作为电商平台不能一味地纵容商家的“钓鱼式”低价营销， 必须要守土有责，确保消费者看到的宣传页面信息的真实、全面。

在实际操作中，就有平台利用算法机制预防商家低价引流的案例。比如，有平台发现作弊电商的流量很好，转化率不高，当大量作弊行为累积到一定程度时，默认情况下不会显示整个店铺的价格排名；有平台根据商品总体成交数据，计算出相对最低成交价，用此价格作为筛选红线，作用于搜索曝光结果中。平台用算法降低作弊商家的曝光度，在一定程度上，对商家是一种威慑。

流量时代，商家的流量大，意味着店铺的曝光率高，也意味着成交量和利润。商家用性价比高的商品吸引消费者，增加曝光量这无可厚非。但切忌“钓鱼式”低价营销，一旦有了欺骗的意思，也就彻底得罪了消费者，很难实现长远的发展。

原标题：《一件衣服9.9元？你被“钓鱼式”营销骗过吗？》

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