2人买到“同日同座”高铁票？“买长乘短”是否万无一失？铁路回应春运热点

近日，有网友反映自己在12306官网买到一张从中山到广州的火车票，结果在火车上发现，有个叔叔跟她买到同日同样车次同座位号的票，不过对方是通过第三方软件购买的。

12306回应：

官方不会重复卖出去两次

2月2日，记者就此事询问了12306平台及第三方购票平台，证实类似情况确有可能发生。乘客发现后，需及时与铁路部门、第三方平台沟通处理。

网友发帖称，1月31日，她在12306官网上购买了一张当晚从广东中山北站到广州南站的C7616城际高铁火车票。她上车后发现，有个叔叔买到了与自己一模一样的高铁票，“班次、时间、始发站、终点站，除了乘车人名字，其他都是一样的。怎么会这样？”

网友与同车乘客“撞票”（网络图）

记者注意到，在网友帖子的评论中，也有其他网友分享了类似情况，不过大部分都是记错日期或坐过站等。但类似“撞座”的情况此前也有发生，最后都是交由列车员处理。

2月2日，重庆12306工作人员告诉记者，目前没有遇到过类似情况，一般来说，第三方平台也是在官方出票，应该不存在“重票”问题。

广州12306工作人员表示，官方直接出票没有“重票”的问题，“但是有可能是第三方把信息改过之后发给旅客，给你做了（订单），到时候又改不过去，可能会有这种情况出现。最后还是要铁路部门来解决。但官方这边，一张票是不会重复卖出去两次的。”

为什么会出现这种情况？

2月2日开始，春运返程火车票正式开抢。据中国铁路消息，按照火车票提前15天发售的安排，2月2日，旅客可购买正月初七（2月16日）的火车票；2月3日，旅客可购买正月初八（2月17日）的火车票。

与此同时，有关铁路售票的话题再次冲上热搜。记者在12306和第三方两个平台上进行试验。当天郑州开往海口班次，18时50分发车的K457次列车，12306上显示售罄，第三方平台上显示硬座、硬卧有票，但备注写着“全程不用下车，补票7站至海口”。那么，为何会出现这种情况？

郑州铁路局一名工作人员表示，12306是官方的唯一购票平台，任何第三方平台在12306面前都没有优先权。这名工作人员称，大部分情况下，12306上只要显示售罄，其他第三方平台不可能真正有票，虽然显示有票，但点进去买的时候却告诉你买不到票。

还有一点，铁路12306显示的售罄，是从起点到终点全程票，而第三方平台可能有自己的算法，车票先买到中间某个不是热门的站点，然后再补票到终点站。这就解释了为何第三方平台显示有票，但会备注补票多少站或者车内换座等情况。

少买几站或多买几站

就能抢到票？

记者随后根据第三方平台给出的“车内换座”“多买1站”和“多买8站”有票方案在12306上查询，发现这些区间在12306官网都有充足票源。但记者也发现，查询的几趟车次在第三方平台上没办法直接买到“二等座”或“一等座”，也得抢票，甚至需要加价抢票。

12306平台购票界面截图。

为什么多买几站就有票，或者少买几站就有票？这是因为12306优先满足长途旅客，全程余票充足更好买。而少买几站的情况则是部分区间票动态投放。

近日，还有多名网友在社交平台发文称，在12306平台买票时出现区间票开售“秒没”的情况，怀疑12306只投放全程票，故意让旅客“买长乘短”。

截图自小红书。

针对这种情况，中国铁路此前发文称，旅客出行需求“扎堆”，可能会造成运能阶段性紧张。12306官方客服表示，每趟旅途有相应数量的车票出售，从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。倘若还有余票，铁路部门会根据客流量动态调整，将余票投放到沿途站点。

图源中国铁路微信公号

据媒体报道，12306官方客服人员解释称，“余票”是指已经全部放出去的票中，那些没有卖完的票。“每个区段都有车票放出，可能临发车前几天，有些区段的票没有卖完，我们会根据实际需求再调整至别的区段卖出。”

所以，理论上“买短乘长”后进行“补票”，以及“买长乘短”后提前下车都是可行的，但也有风险。

“先上车后补票”

会因超载被要求下车

1月31日，有网友发布视频称，G1956次列车因车上旅客过多，触发超载警报，导致无法运行，无座无票旅客被请下车补票。视频中，车厢过道挤满了人，有乘务员称列车无法运行，请无座无票旅客到车站补票。

视频截图。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。

“买长乘短”是否万无一失？

2月1日，记者也尝试了所谓的“买长乘短”的方案，购买了2月15日从太原南到广州南的列车，假定提前从长沙下车。记者发现，倘若有中转需求，而中转的后一趟车次又恰好在全程票的运行时间内，12306就会提醒行程冲突而出票失败。

记者在社交平台上也发现不少网友发文提问“买了全程票，中途下车，买不了其他换乘怎么办？”

截图自小红书。

特别提醒

第三方平台显示的有票方案

在12306上也有票源

可以参考第三方软件的有票方案

但是也存在一定的风险

旅客购票要提前准备好预案

原标题：《2人买到“同日同座”高铁票？“买长乘短”是否万无一失？铁路回应春运热点》

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