下载客户端

新春佳节我在岗户籍办理更便捷——阿拉善左旗公安局行政服务大厅户籍窗口“春节服务套餐”

2024-02-04 18:06

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

2024年2月3日，一位群众因身份证丢失，外出乘坐飞机急需用身份证，政务服务大厅公安户籍窗口为其提供了预约延时服务，放弃周末休息，帮助其办理了居民身份补办申请和临时身份证，以最快的速度、最短时间解决了该群众的燃眉之急，获得称赞。

户籍管理业务作为民生工程重要组成部分，阿左旗公安局持续推进，从2019年开展上门、延时服务，为行动不方便、时间不宽裕的群众打开绿色通道；2021年，实现全国跨省通办，帮助解决外来务工人员的后顾之忧；2022年利用网络先进技术和传播媒介，实现“互联网+户政业务”，为操作互联网办理的高知人群提供便利。今年春节期间，阿左旗公安局行政服务大厅户籍窗口加大为民服务强度，将延时、预约、上门、容缺等服务形成常态化工作，特事特办、难事先办，以出色的工作质量、一流的服务态度全力保障人民群众安心过大年。

为了更好地满足特殊时期特殊群体以及普通群众的特殊需求，行政服务大厅推出“春节服务套餐”：一是延长服务时间。采取周末不休、延迟下班、节假日预约加班等方式，提供非工作日延时预约受理服务，保证群众有紧急或特殊需求，都能得到及时的帮助和服务。二是建立“绿色通道”机制。对于特殊群众，如急需乘坐飞机高铁等交通工具的，放开绿色通道优先办证，并积极与公安厅联系优先制证，确保能够迅速响应群众的需求。三是上门服务与送证服务。考虑到一些行动不便的老弱病残人群，持续多年推行上门服务和送证服务，春节期间上门送去小小的温暖。四是广泛宣传与提升知晓率。通过各种渠道，如微信公众号、抖音平台、小驼政务直播等，广泛宣传便民利民服务举措，施行“互联网+户政业务”，增加群众的了解度和参与度。