外汇局：今日中午个人外汇业务系统出现故障，现已经恢复正常

国家外汇管理局11月14日18时21分在其官方微博称，今日中午个人外汇业务系统出现故障。为保障个人真实合法用汇，我局迅速启动应急预案，要求银行以先办理业务后录入系统的方式为个人办理外汇业务。

国家外汇局表示，15:40，个人外汇业务系统已经恢复正常。

“今天下午2点半去银行换港元，就说系统故障不能换，当时系统已经坏了有一会了。”有沪上市民告诉澎湃新闻记者。

目前使用的个人外汇业务监测系统，从2016年1月1日正式上线运行。为规范和便利银行及个人外汇业务操作，完善个人外汇交易主体分类监管，国家外汇局用个人外汇业务监测系统取代了原本使用的个人结售汇管理信息系统。

按照要求，具有结售汇业务经营资格的银行，都应通过个人外汇业务监测系统办理个人结汇、购汇等个人外汇业务，及时、准确、完整地报送相关业务数据信息。

“无论是通过银行柜台、手机网银还是在网点的自助终端上，只要进行购汇或结汇等个人外汇业务，银行后台都需要接连外汇局这一系统，”一位国有银行相关业务人士介绍称：“银行需要确定个人的购汇资格，比如当年的结售汇额度够不够、以及是否被列入关注名单等等。”

据了解，如果外汇局通过系统应用平台发布了应急处理通知，银行总行会按照应急预案处理，系统恢复后再通过补录功能将业务录入系统，而在应急情况下，由于必须联机接口，所以电子渠道业务会暂时停止。