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【通化】暖心回答的背后，是全市公安户籍民警执着的坚守

2024-02-18 16:09

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

春节假期，集安市公安户籍民警放弃休息，派出所户籍窗口除了正常开放的时间，全时段提供预约办理服务，用暖心的回答让群众心安，用执着的坚守为群众护航。

2月11日下午，户政大厅民警接到隋先生的咨询电话，隋先生表示自己明日一早要启程去往上海市，收拾行李时发现自己的居民身份证找不到了。现在是春节假期，又是下班时间，这让隋先生慌了神，于是便拨通了户政大厅民警的电话。民警和隋先生预约了办理时间，为其补办了居民身份证，并为其出具了临时身份证明。

“您放心，我全天在单位，您几点到我都给您办理。路上别着急，开车注意安全。”

2月11日上午，头道派出所户籍民警接到了关女士的电话，电话里关女士非常焦急，又难掩悲伤。关女士称其丈夫于昨夜去世了，现在急需补办一本居民户口簿，用来办理火化手续。因为路程远，又赶上春节假期，关女士便提前联系了户籍民警。1个多小时后，关女士来到头道派出所户籍室，从户籍民警手中接过居民户口簿。

孙先生在长春市工作，春节假期返回集安市老家探亲，因为身份信息绑定问题，导致微信功能使用受限，急需重新办理一张新的居民身份证。于是孙先生拨通了清河派出所户籍民警的电话。挂断电话后，孙先生来到清河派出所。民警在受理过程中得知孙先生要启程返回长春市，便向孙先生介绍了证件自取方式，让孙先生用最短的时间拿到新的居民身份证。

“假期我们户籍窗口正常对外办公，省厅制证中心也正常开展制证生产和证件发放，回证时间很快，您放心吧”。

刘先生和妻子在外地工作，儿子跟着爷爷奶奶在集安市生活。夫妻二人平时忙于工作，就没抽出时间回来领孩子申领一张居民身份证。这次春节假期返乡，除了看望父母和儿子，还想给儿子申领一张居民身份证，便在回程前联系了花甸派出所的户籍民警。2月12日，户籍民警早早的来到了户籍室，为刘先生的儿子办理了居民身份证。

“能办！我们春节假期开展便民服务，哪天领孩子来办都行，根据你们的行程安排。”

春节前夕，徐先生拨通了麻线边境派出所的电话，询问春节假期是否可以为其女儿申领一张居民身份证。经了解得知，徐先生一家户籍是集安市的，现在长春市居住生活，计划春节假期回到集安市探亲，想趁此机会为女儿申领一张居民身份证。2月11日，徐先生陪同女儿来到麻线边境派出所，顺利为女儿申领了人生中的第一张居民身份证。

“我现在给您儿子办理，你们出行之前证件就能回来，证件回来后，我第一时间联系你们，不会耽误你们购票乘车的。”

2月11日，王女士带着儿子来到黄柏边境派出所户籍室，申请为儿子换领一张居民身份证。王女士打算近期带着儿子去沈阳市，准备证件时，发现儿子的居民身份证还有三天就到期了，担心证件过期影响儿子出行，便急匆匆的赶来。户籍民警为其受理了居民身份证期满换领业务，介绍了我省公安机关制作居民身份证的时限，并承诺证件回来后，第一时间通知王女士。

2月12日一大早，大路边境派出所户籍民警冯超接到了辖区居民侯女士的电话，侯女士焦急的对冯超说：“冯警官，我身份证丢了，我最近要出门，没有身份证太不方便了，如果丢失的身份证被别人捡到了，会不会有安全隐患啊，急死我了”。冯超了解了侯女士的情况，立即安慰了侯女士，“您先别着急，我现在就在单位了，您过来我先给您丢失的身份证进行挂失操作，再给您补办一张，新证很快就回来了，您别担心”。随后与侯女士预定了办理时间。很快，侯女士便匆匆赶来，民警为其办理完毕后，侯女士放心地离开了。

2月12日下午，王先生外出路过通胜边境派出所户籍室，发现户籍室的大门敞开着，想到自己需要办理一件户籍业务，便走进去咨询是否可以在假期办理。“您哪天办都行，我们假期八天都办公，您存一下我的手机号码，来之前可以给我打电话”，户籍民警给出了肯定的答案，并详细的了解了王先生的情况，一次性告知王先生需要准备的申请材料。拿着手中的户籍业务一次性告知单，王先生满意地离开了。