人民锐见：这边开票秒没那边高价倒卖，演唱会门票都去哪了？

演唱会门票开售，卡点抢票发现“秒没”，转头一看，社交平台上一些账号却公然叫卖着高价票，“别问，都有，能接受价格的来”……一段时间以来，演出市场火热，一些热门演唱会门票十分抢手，但同时冒出了不少自称“票务”的票贩子，招致观众质疑。

演唱会一票难求，有其客观原因。与想看演唱会的粉丝数量相比，演唱会场地能容纳的人数十分有限。有平台统计数据显示，某歌手天津站演唱会共放票近13万张，然而仅该平台就有超520万人标记“想看”。由此而言，“手速慢”抢不到票实属正常。然而，早已显示售罄的门票，在二级市场上却被以翻了几番的价格叫卖，数量还不少，甚至可以提前售票、提前选座、无视购买名额限制……强实名制下，倒卖的票从何而来？“票务”又为什么可以无视购买规则？这些问题都需要给消费者一个答复。

北京多部门曾联合发起打击演出票务市场“黄牛”非法倒票的专项整治工作。新华社发 王鹏 作 

浏览二级市场，许多“票务”都宣称自己“从官方拿票”。但实际上，有媒体了解到，不少所谓的“票务”并非演唱会官方指定的销售平台，门票来源大致有两类。一种是“代抢”，通过“人海战术”或是技术手段来提高抢票成功率进而囤票。另一种则是内部票，包括主办方提前预留、未在官方售票平台开售的纸质门票，邀请函以及通过特定渠道直接录入信息的电子票。无论哪一种，都没有相关的票务经营资质，低买高卖、赚取差价，与“黄牛”并无二致，已经扰乱了市场秩序、损害了消费者的合法权益，亟待整治。

类似打着“票务”幌子、行“黄牛”之实的行为，也提示我们，如今，“黄牛”的形式更加隐蔽，手段更加多样，监管也应与时俱进。有平台通过技术手段，综合账号信息、收货地址、购买行为等信息，加强对恶意刷票行为的拦截。北京、西安等地都曾开展倒票乱象专项整治工作，查获一批“黄牛”倒票人员，对“黄牛”形成有效震慑。江苏省消保委建议强实名制购票参考铁路售票机制，建立完善的“候补”“退票”流程，避免黄牛票在二级市场泛滥。实践证明，凝聚多方合力，完善全链条治理，才能避免“按下葫芦浮起瓢”，让“黄牛”无所遁形、无处藏身。

规范演出票务市场，提升市场的公开透明度是重要的治本之策。文化和旅游部、公安部联合印发的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》明确，“演出举办单位面向市场公开销售的门票数量不得低于核准观众数量的85%”，其余15%的门票也应当在演出前24小时进行个人信息绑定，做到“实名绑定、实名入场”。这一举措无疑有效挤压了“黄牛”暗箱操作的空间。更好维护票务市场秩序，不仅需要有关部门加大监管力度，主办方和平台也要做到守土有责、守土尽责，加强演出票务运行、票源流向的管理和公示，及时回应质疑，从源头铲除倒卖门票滋生的土壤。

日渐红火的演出市场，为消费者提供了丰富的精神文化产品，也为我国文化产业发展注入新动能。期待各方不断完善相关举措，对倒卖门票保持高压态势、露头就打，消除场外的“不和谐音符”，让更多真正爱现场、爱演出的人顺畅购票，助力演出市场持续繁荣。