法院她故事 | 马程程：群众无小事，“小案”不小办

开栏语

在2024年“三八”国际劳动妇女节和“女法官国际日”来临之际，为展示肇庆法院女干警巾帼风采，彰显她们坚韧不拔、积极进取的精神风貌，即日起，本公众号推出“法院她故事”专栏，为您讲述女干警的办案故事，展现女干警在审判执行岗位上为大局服务、为人民司法的工作风采。

她，是法律工作者，也是基层工作者，她奔走在乡间村道，用行动践行“如我在诉”。

她说：“法官不仅要做裁判者，更要做人民群众的倾听者，为群众的纠纷难题寻找最优解……”

想群众之所想，“小图标”提质效

人民群众最关切的是案件质量，是司法权威。从事立案审查和民事审判的马程程法官一直在思考如何从案件进入法院开始推动审判质效提升。

马程程发现，有些案件由于案件管理和流转不规范、不顺畅，导致程序空转、审限延宕，从而影响了当事人的司法获得感、满意度。

“有些案件存在统计困难、无法类案检索，甚至造成同案不同判；还有些典型案例、敏感案件无法在源头识别，重点监管。”马程程以问题为导向开展调研和探索。

对此，马程程法官撰写了《以“案件图标”为抓手，建立“跟踪式”审判管理机制路径初探》的论文，并推动制定《关于规范案件图标管理的实施方案》。通过构建案件图标识别体系，根据审判管理需要和案件类型、领域、要素等设定不同的图标，在立案时准确识别案件，并在系统内添加图标标识，实现全程跟踪管理。

“合、系、企、白”等提醒类图标既推动了监督管理流程的规范，也提醒法官注意该类型案件的办理。“鉴、上诉、四类、培”等监管类图标加强了对案件程序的管理，缩短了案件办理时长，提升了办案效率。

急群众之所急，“小案巧办”求实效

2023年10月20日，26名村民到德庆法院起诉，他们想讨回工资却因超过退休年龄，劳动仲裁不予受理。

案件虽然金额不大，但看着这些老人着急的样子，马程程立即引导他们讲清楚事情经过，将现有的证据材料都拿出来。

由于当事人的诉讼能力较低，为了避免因证据等问题导致26名老人败诉，马程程法官耐心地向群众解释道：“约上你们老板，我和你们一起去村里，了解下案件情况。”

马程程当机立断，约上镇政府有关工作人员和调解员，便前往乡镇调解。针对公司与发包方的各种争议，她一一为他们梳理归纳，并建议双方可以先就争议的工程造价及工程款问题形成书面协议，再由发包方先行垫付劳务款，之后在向分包方支付的工程款中扣减该笔劳务款。

经过她和调解员的共同努力，26名村民当天便拿回4万多的血汗钱，这样的解纷速度让村民们赞不绝口。

马程程认为，虽然我们面对的很多都是金额不大、法律关系相对简单的“小案件”，但对当事人来说都是大事急事烦事，我们应该坚持“小案巧办”，将大量纠纷化解在初始在源头，避免纠纷变案件，一案生多案。

解群众之所困，“如我在诉”解民忧

每年年底，立案大厅都会接待很多追索劳动报酬案件的当事人。

这一天，立案大厅来了很多人。他们反映，自己被酒店拖欠两个月工资，虽然仲裁委调解了，但是酒店的银行账户因其他纠纷被邻县的封开法院查封，无法支付他们的工资，共计704378元。

“如果指引他们申请执行异议，不仅案件审查周期较长，裁定的结果更加可能驳回申请，不能真正解决群众的急难愁盼。”马程程认为应该实质性为群众解决困难。

于是马法官立刻与执行局沟通，建议优先为这个案件立执行案，再由执行局同封开法院执行局协商，函请封开法院从酒店银行账户中分配7044378元至德庆法院，优先支付上述工人工资。

就这样，仅用了9天时间，周某等109人顺利拿回了盼望已久的工资。

近两年，马程程办理民事案件275件，平均审理时长35天，无一改判，诉前调解案件376件。在德庆县龙母文化的熏陶下，马程程法官坚持站稳人民立场，坚持“如我在诉”的理念，将“为群众办实事、解难题”落实在每一个案件中。

原标题：《法院她故事 | 马程程：群众无小事，“小案”不小办》

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