人社部：2023年全国人社政务服务“跨省通办”超16亿笔

3月6日，澎湃新闻从人社部获悉，人社部聚焦人民群众关心关注的“急难愁盼”，全力落实国务院政务服务“跨省通办”任务，加快推进人社政务服务“跨省通办”。2023年，全国人社政务服务“跨省通办”超16亿笔。其中，26项在线业务办理事项全年办理2.79亿笔，5项线上信息核验事项全年服务5.65亿人次，9项线上查询服务事项全年服务7.59亿人次。

人社部依托国家政务服务平台、全国人社政务服务平台、国家社会保险公共服务平台以及掌上12333、电子社保卡移动服务端，相继开通40项“跨省通办”服务事项，实现就业创业、社会保障、人才人事等领域的高频事项“全程网办”。

具体来说，就业创业服务方面，2023年线上异地转接流动人员人事档案74.33万份，在线查询核验就业创业证4461万人次，线上办理失业登记申请221.18万笔，方便劳动者获得相关就业帮扶。同时，加快推进“互联网+”公共就业服务，开通了“就业在线”“事业单位招聘”“未就业高校毕业生求职登记”等线上服务，支持招聘求职、就业见习。

社会保障服务方面，加快推进社会保险服务“跨省通办”，实现在线申请、异地协办、统一反馈，有效解决异地办事“多地跑”“反复跑”问题。2023年，线上办理养老保险参保登记175.51万笔，各项养老保险关系跨制度跨地区转移接续219.26万笔，失业保险金申领807.07万笔，社保待遇资格认证1418.28万笔。全年累计支持线上社保参保证明查询打印4.5亿人次，社会保险参保缴费记录查询1.59亿人次。

人才人事服务方面，推动全国人才人事相关证书查询核验“跨省通办”，包括专业技术人员职业资格证书、技能人员职业资格证书、职业技能等级证书、技工院校毕业证书和职称评审信息查询，支持持证人员在线查询本人证书等信息，用人单位核验员工证书真实性。2023年各类证书或评审信息线上查询核验达5.32亿人次。

社会保障卡服务方面，社会保障卡覆盖13.79亿人，基本实现“人手一卡”，为方便广大群众用卡，全国实现了社会保障卡申领、启用、补换、临时挂失及电子社保卡申领等7项线上服务“跨省通办”。2023年社会保障卡线上申领、补换30.52万张，社会保障卡启用、临时挂失19.91万人次，社会保障卡应用状态查询2888.85万人次。新签发电子社保卡2.47亿张，方便持卡人从手机中获取线上服务。

在落实国务院政务服务“跨省通办”上述任务的基础上，人社部围绕个人养老金、新就业形态就业人员职业伤害保障、劳动权益保障等业务，积极推进更多人社政务服务的全国“一网通办”，如“个人养老金账户开立”“职业伤害保障参保信息查询”“中华技能大奖获得者和全国技术能手信息查询”“国家职业技能标准查询”“社会保障卡制卡进度查询”“劳动调解线上申请”“劳动合同查询”等服务事项。

下一步，人社部将认真贯彻落实国务院“高效办成一件事”的工作部署，抓好办成一批群众可感可及的实事，推动更多人社政务服务事项“跨省办”“打包办”，加快实现“网上可办”向“网上好办”转变，大幅提升企业和群众办事的获得感和满意度。

附：

人社政务服务“跨省通办”开通事项清单