2024中国ESG消费：不变的坚持也有变化的需求

消费者展现出了既有不变的坚持也有变化的需求。他们一直期望企业或品牌能够通过可持续产品与他们进行价值对话，例如产品配方的环境友好性、包装更新对生态利益的照顾以及循环再造的可能性等。这些具有可持续价值的产品对消费者具有更强的吸引力。同时，消费者对于ESG概念的理解也在不断进步，从最初的陌生到现在对ESG和可持续性的独特见解。阅读原文，获取专题报告合集全文，解锁文末82份ESG相关行业研究报告。

这些变化对于品牌来说至关重要。过去，企业可能认为这是一个小众话题，但现在数据表明，关注可持续性的消费者规模正在扩大，分布区域也在变广。ESG不再仅仅是一线城市或超一线城市人的专属话题，中西部的年轻消费者也开始积极参与。新一代消费者，特别是在校园或初入职场的人群，始终在追求价值彰显。女性消费者对价值消费的敏感度尤为突出。因此，致力于可持续价值推广的品牌应该抓住这些消费者画像特点，刷新对区域差异的认知，侧重与女性群体的共鸣，并从企业的ESG实践中提取可持续叙事内容，与年轻消费者进行持续的对话。

在ESG框架下，消费者偏好企业积极履行社会责任、关注环境保护和可持续发展等议题。

在ESG框架的指引下，议题选择成为关键。中国新世代消费者在面对重大灾难时，坚定地认为企业应义不容辞地承担责任。

他们期待企业不仅捐款，还需提供高效的救助方案，关注紧急情况下的细节需求，全面照顾受助者和施助者的福祉。同时，他们希望企业在防灾、救灾、重建以及后期的心理健康干预方面能够更加系统化和透明化。在日常运营中，消费者对企业自身治理的关注度也在逐渐提升，各板块议题呈现明显的动态变化，这体现了消费者对企业全方位的责任期待。

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本专题内的参考报告（PDF）目录

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