“办案新锐”“反诈天使”，上海女警花这样守护平安

在公安队伍中

有这样一群平凡而伟大的女性

她们在治安、反诈、户籍、社区

等岗位上默默耕耘

用智慧、勇气和坚韧书写着女警的风采

今天，是第114个“三八”国际劳动妇女节

让我们来认识一下

派出所里的

“95”后、“90”后、“80”后、“70”后女警

胡蝶斓

—— 95后“办案新锐”

“谁说女子不如男”，这是浦东公安分局周家渡派出所治安民警胡蝶斓常常挂在嘴边的一句话。谈起办案，这位“95”后女警十分活跃，抓捕嫌疑人、笔录制作等办案必备技能如数家珍。凭借着不服输的韧劲与活泼开朗的性格，胡蝶斓在这个以男性为主的岗位上释放着女性的光芒。身为女警的她，纵然有着坚强的性格，但在工作过程中也难免会遇到压力。

去年深秋，一名中年男子焦急地来到周家渡派出所报案，声称自己放在摩托车上的头盔被盗。正在值班的胡蝶斓立刻迎上前去，试图安抚他的情绪。想不到，男子却坚持要求换一位男民警来处理此事，似乎对女民警的能力有所怀疑。面对质疑，胡蝶斓并没有退缩，而是更加耐心地聆听他的描述。

原来，男子之所以如此着急，是因为被盗头盔上有一位著名赛车手的亲笔签名，对他来说意义非凡。结合头盔花纹，胡蝶斓迅速转战综合指挥室、调阅公共视频，经过一个小时的循线跟踪，成功锁定了盗窃嫌疑人的位置——长途客运总站。“不好，他要逃跑！”胡蝶斓意识到情况紧急，立刻驱车赶往长途客运总站，最终在发车前一刻将盗窃嫌疑人从车上“揪”了下来。当被盗头盔失而复得时，男子激动不已，向胡蝶斓连声道谢：“小姑娘，你真是个了不起的警察！”

“小时候，我就立志成为一名警察，高考填报志愿时，我清一色地填报了警校。”回忆起儿时的梦想，胡蝶斓的脸上洋溢着幸福的笑容。正是这份对警察职业的热爱与执着，让她在从警路上勇往直前。过去的一年时间里，这位“95”后“小女警”转战全国多地，参与多起重大案件的侦查工作，抓获嫌疑人73人，为维护社会安定贡献了自己的青春力量。

杨佩

—— 90后“反诈天使”

“邱女士，我是民警，您可能遭遇诈骗了，麻烦开一下门。”这是永泰路派出所反诈宣传民警杨佩日常工作中的一幕。随着信息技术的飞速发展，诈骗手段层出不穷，让许多毫无防备的老百姓在不经意间“落入陷阱”。杨佩的工作便是将反诈关口前移，提高公众反诈意识，筑起一道防范电信网络诈骗的“防护墙”。

作为反诈宣传民警，杨佩凭借着女性特有的温柔与耐心，以及扎实的反诈专业知识，敲开了许多被“骗术”蛊惑百姓的心门，及时挽回经济损失。杨佩细致入微的反诈工作，也源于她一段特殊的经历。

去年五月，永泰路派出所来了一位“熟面孔”李某。李某刚进派出所就向着正在值班的杨佩高喊道：“警官，我又被骗了。”原来，李某曾因炒股被骗来派出所报案，但之后他又轻信网络上追回被骗资金的方法，再次陷入骗局。面对李某的遭遇，杨佩开始思考如何避免此类事件再次发生。从那天开始，杨佩对李某格外关注，时常与其电话沟通，向其普及最新的反诈知识。在杨佩的耐心劝导下，李某逐渐提高了反诈意识，再也没有因被骗而踏入派出所的大门。

此后，杨佩不断总结经验，创新性地提出了“全量保护性止付、全程分析研判、全量复盘倒查、全量跟踪回访”的四全预警机制，这一机制旨在快速预警、高效沟通、稳妥劝阻。

“能够守护市民的钱袋子，是我最大的心愿。”谈及从警的理想，杨佩笑着说道，话语中透露着满满的自豪感。每当有市民因为她的努力而避免经济损失时，杨佩都会感到这是对她工作最大的认可。

陆 萍

80后“窗口服务贴心人”

“这是我在户籍窗口工作的第20个年头了。”自警校毕业开始，临港新城派出所户籍民警陆萍便一直坚守在这个岗位上。面对形形色色的群众、处理纷繁复杂的业务，陆萍总是能用她的耐心与细致，为每一位来访的群众提供温暖而高效的服务。

2023年6月，陆萍正在家中忙着烹饪晚饭，电话铃声骤然响起。“陆警官，有位高考生的身份证遗失了，急需你马上回所制作。”此时正值高考前一晚，陆萍的孩子也正复习备战高考，感同身受的陆萍深知此时考生心中的焦虑与无助。于是，她马上放下手中厨具，匆匆赶往派出所。刚到所门口，陆萍便迎面碰见了那位焦急踱步的考生家长。陆萍立刻投入到工作中，迅速为考生办理好了临时身份证，让他安心参加高考。坚守户籍窗口二十余载，陆萍熟悉户籍室每一份户口档案的摆放位置，每当群众前来调取档案，她总能第一时间找到，将复印件交给群众，为群众节省了不少时间。除了高效的工作效率，陆萍始终保持细致认真的工作态度，仔细甄别所有业务材料，做到“窗口服务零差错”。

“从群众着急地走进大厅，到最后微笑满意地离开，就是我的职责所在。”谈起自己的从警生涯，陆萍这样说道。在户籍窗口这个看似平凡的岗位上，陆萍用她的奉献和坚守，诠释着不平凡的风采，用自己的一份力，让“小窗口”承载起为民服务的“大情怀”。

郑启霞

70后“社区安定守护者”

“霞姐好！”居民王女士迎面热情地打招呼，这位备受居民爱戴的“霞姐”正是沪东新村派出所社区民警郑启霞。她所负责的柳博居民区，自上世纪90年代初成立以来，面临着停车难、邻里纠纷多、物业管理难等诸多挑战。然而，郑启霞并未因此退缩，她以满腔的热情深入社区，用真诚的沟通赢得居民们的信任，成为了居民们的知心人与守护者。

记得一次，两位邻居因空调漏水的问题争执不休。郑启霞闻讯后，主动组织双方进行调解。经过一番耐心劝说，双方终于相互理解、各退一步。楼上业主主动购买空调外机导流罩，以减少漏水情况，而楼下业主也表示充分理解。这次成功的调解，不仅化解了邻里之间的矛盾，更是拉近了郑启霞与居民之间的距离。

郑启霞的付出与努力，居民们都看在眼里、记在心里。有一次深夜，一位居民在微信群中焦急求助，称女儿独自在家，因家养的猫被人踢了而情绪不稳，郑启霞看到消息后，立即赶到居民家中，耐心安抚劝说女孩，女孩情绪也逐渐平稳，直到这位居民到家后方才安心离开。事后，几位年纪较长的居民既关心又心疼地对着郑启霞说：“启霞，这些事情我们上门就可以了，你自己家还有孩子要照顾。”郑启霞则笑着说，“都是小区的居民，我来看一眼才能放心！”就这样，社区民警与居民之间，又多了份理解和信任。

在郑启霞的努力下，柳博居民区逐渐变得井井有条，柳博居民区党总支也先后荣获了浦东新区“三八”先进集体、浦东新区一级党组织。居民们在提起郑启霞时总是赞不绝口：“有了霞姐在，我们心里踏实多了！”

社区民警，需要日复一日的坚持与踏实，虽然平凡，但是郑启霞从这平凡中获得了极大的满足与幸福。她说：“我要像小区内随处可见、平凡的栀子花，不高大，不艳丽，但它的芬芳，随风飘散，让辖区每一位居民都能感受它的香气。”

女警，是公安队伍中不可或缺的力量。在这个属于她们的日子里，让我们向女警致以崇高的敬意与最诚挚的祝福。她们将继续以女性的柔情和坚韧书写公安工作崭新的篇章，为人民群众的幸福安全保驾护航。

作者 | 倪纪元 陈颖婷

编辑 | 谢钱钱

原标题：《“办案新锐”“反诈天使”......上海女警花这样守护平安》

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