钟睒睒：20年前的一颗子弹正中眉心

大约几年前，我和同事在外地出差，走进一家路边的便利店买水，随便拿起某个品牌的饮用水，同事劝我放下，换了另外两瓶水，并飞速结完了账。

我疑惑不解，问他原因，他使了个眼色，出了便利店才告诉我原委，大致意思是那款水“不健康”。

20年前，爆发矿泉水和纯净水的争论时，我还是个未涉世事的孩子，后来也从没想过一瓶水里能有多大的讲究。

直到宗庆后去世，农夫山泉遭遇“爆锤”。

钟睒睒应该也想不到，20年前早已尘埃落定的一场营销战，在20年后还能发挥这么大的“威力”。

于中国首富钟睒睒而言，这大概就是“20年前打出的一颗子弹正中眉心”，而打出这颗子弹的，正是他自己。

“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工。”这是农夫山泉最经典的一句广告语，也是中国营销史上效果能够排进前列的广告语。这句广告语和农夫山泉打响的那场“认知战”一脉相承——长期饮用纯净水不利于健康，矿泉水含有人体所需的各种矿物质。

单纯从营销角度而言，这当然是天才般的“点子”，奠定了农夫山泉在饮用水行业的江湖地位。公开数据显示，农夫山泉2021年在中国饮用水领域的市场份额达到26.5%，排名稳居第一。

农夫山泉的营销案例也成为了各大MBA课程的经典案例，被人们反复研究和学习。

农夫山泉用矿泉水、饮用水的概念进行营销完全合法，但今天有网友给出评价——“我不缺你那点矿物质”，这种通过制造恐慌踩着竞争对手上位的做法显然不能说有多么高尚。

当年，其他饮用水公司的愤懑和委屈可想而知。

今天，钟睒睒和农夫山泉一定也是愤懑和委屈的。

规律告诉我们，负面舆情一旦开启，就不会停留在就事论事的阶段。网友的质疑从不道德的商战不断延伸，从钟睒睒背刺宗庆后现代版“农夫与蛇”的故事，到东方树叶产品的媚日，再到钟睒睒儿子钟墅子入籍美国。 

钟睒睒亲自发文回应，称创业所得的第一桶金来自在海南时的布匹生意，而非娃哈哈；反而是娃哈哈旗下如今颇有名号的八宝粥产品，其实当年是他给宗老的建议；另外，他自己从未在娃哈哈领薪、更谈不上因串货被开除。

随后，网友质疑农夫山泉旗下东方树叶的绿茶产品包装上的图案为日本古建筑。农夫山泉客服回应称，东方树叶绿茶产品标签上的建筑图案是根据中国的寺庙建筑形象所做的艺术创作，并不是日本的建筑。绿茶瓶身上的文字是说日本的茶文化发源自中国，讲述的也是中国茶文化对世界各国的影响，也是在宣传中国的茶文化。

至于钟墅子是否为美国籍，农夫山泉并未给出回应。根据农夫山泉招股书，钟墅子确为美国国籍，于2011年2月获得美国加州大学欧文分校英语专业文学学士学位，2014年1月加入农夫山泉，2020年1月起担任养生堂品牌中心总经理。

公允来讲，东方树叶产品包装如何设计是公司的自由，是否加入美国国籍是个人的自由；但从情感层面来讲，消费者不买疑似“媚日”的产品，不买一个极有可能由美国人接班的公司产品，似乎也是自由。

在情感面前，任何道理都是苍白的。

浙江日报主办的“涌金楼”公众号3月4日发布标题为《市场那么大，容得下两瓶水》的文章，呼吁全社会呵护民营企业健康发展。

官媒有官媒的立场，网民有网民的朴素情感。

3月以来，农夫山泉的股价下跌了6.53%，市值蒸发了超过320亿港元，不过相较于超过4500亿港元的大盘子而言，这点跌幅似乎不足为虑。

在充满对抗和冲突的时代中，公司尊重消费者情感，网民回归理性，是各方乐见的情景。即便是宗总，也一定希望在商言商，公平竞争吧。