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理想MEGA,败于人性

2024-03-14 17:35
来源:澎湃新闻·澎湃号·湃客
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“这点作战都受不了,难道是巨婴吗?”

“微博之王”李想也许没想到有一天这句话会回旋到自己。

被理想汽车寄予厚望的MEGA,在上市后不仅遇冷,还遭遇到了P图风暴。3月11日,李想发布朋友圈要“用光明反击黑暗”,暗指此次事件中有“黑公关”的推波助澜。

然而这再度引发了网友们 “喜欢缺德别人,自己防御又低”的调侃。

无论是不是真的有竞争对手的公关黑手, “MEGA首战失败”已经成为了定局。作为理想汽车首款纯电车型,MEGA起售价高达55.98万元,原本的目标是成为“50万元以上所有乘用车销量冠军,不分能源形式,不分车身形式”。

按照外界的测算,如果要达成这一目标,意味着MEGA月销量必须在8000台以上,而现实是首销订单才3000台。

现实啪啪打脸,李想库库出拳,但是短期来看也解决不了MEGA销量平平的命运。

MEGA为什么不能继承L9的魔法?关于这个问题,目前网络上有很多的分析文章,从价格、技术、产品定位等各方面进行分析,但是对于最直接问题却着墨不多。

然而在很多时候,一款商品的成功或者失败,最表层的人性因素至关重要,MEGA和理想或许就是败在了这一点上。

01“灵车”梗为什么扩散得如此快?

在MEGA发布后,一些 P图在网上迅速进行病毒式传播,其扩散速度之快,传播范围之广堪称罕见。

对于这种现象,李想认为“这是存在的那些有组织的违法犯罪行为”,简单的来说他认为是黑公关在推动。

为了避嫌,小鹏汽车CEO何小鹏与华为终端BG CEO、智能汽车解决方案BU董事长余承东也在朋友圈发言支持,暗示自己所在企业与这件事情没有关系。

不过,不管这件事情的发酵过程中是不是有黑公关的推波助澜,“灵车”梗的起源和疯传更大程度上依然是击中了人性的弱点。

归根结底,MEGA尾部的造型确实很容易引发用户的忌讳,而外传出的交车场面更让人有阴森恐怖、生理不适的感觉。

虽然死亡是每一个人的终途,但也是大多数人的忌讳,与死亡有关的事物也被视为禁忌。比如,在很多地方都有“穿孝服不能去别人家”,“办丧事不能借东西”的习俗。

所以,将MEGA与灵车进行联系对于销量来说,简直是致命一击。

“虽然我不信鬼神,但是我也不希望买的车触忌讳。”一位车主表示,MEGA的造型特别是尾部确实容易让人有不太好的联想。

他表示,网络上的“灵车”梗的可怕之处在于,只要看过P图,此后无论何时何地看到MEGA就依然越看越像。“即便是有人自己不在乎车辆的造型,但是禁不住家人、朋友、同事甚至是路人对这辆车往不好的地方联想,这些都会阻碍MEGA销量。”

02 MEGA的问题,为什么员工没有发现?

对于MEGA尾部造型的问题,外界用户能够发现,难道理想员工2万没有一个人发现?这显然是不可能的。

但是为什么没有一个人指出来呢?

原因可能很简单,因为在理想汽车,所有的事儿只有一个人说了算。

2021年钛媒体的一篇文章中把李想称之为“产品暴君”,文章提到“每当议题深入到产品层面,这个产品暴君就会降临,不留任何情面的挑战任何人”。

在媒体的文章中,李想是一个堪比超级计算机的产品天才,哪怕是图片位置偏了一两个像素,或者某个座椅高了几毫米,一个胎压少了0.2个气压,他都能感觉到:

一次李想审核网站的改版设计图,发现焦点图的位置往左偏了一点,可能一两个像素。设计团队坚持认为,版面都是标准尺寸,几无偏移可能。双方现场核对,图片的确向左多了1个像素。

理想ONE的一次座椅评审中,给了两个样品,张骁坐完没发现任何区别,问工程师,也说两款座椅一样。但李想一坐,就指出一个座椅高了,工程师无奈承认,有一个座椅因为是手工件,海绵尺寸高了5毫米。

有一回一个轮胎胎压少了 0.2,他坐在车上,就知道是哪个轮胎出问题了。

当然对于这些堪称传说一样的故事,也有人嗤之以鼻,他们认为,这种职场奇谈是员工对于强势老板的另一种奉承和妥协,“但凡打过工有过一两年职场经验的都懂是怎么回事吧。”

但无论如何,李想信了,理想的员工们也信了,所以媒体报道中也不乏李想不顾所有人的反对,执意推行某件事情的故事。按照李想自己的说法,“很多人都认为自己会做产品,但我认为汽车这行业会做产品的人寥寥无几。”

可以想见,这样的自负加上媒体的造神,理想公司里几乎没有敢反对李想的决定的人,这造成两个结果。

第一,就算意识到MEGA设计的不对劲,员工可能也会自我否认,“老板都觉得没问题,肯定是我错了”。

第二,就算真的觉得有问题,也没人敢提出来,害怕自己被老板斥责。

产品上的天赋让李想可以让2万的公司如臂使指一样围绕着他的想法做产品,但也意味着理想汽车管理上的巨大危机——如果李想错了,也没有人可以纠正。

谁敢保证李想一直正确,永远不会失误?

03 张扬自负,李想的性格之伤?

如果有可能,你愿意和一个谦虚有礼的人还是一个傲慢自负的人做朋友,99%的人都会选择前者。

但李想恰恰是后者,因为性格张扬、发言不羁他被称之为微博之王。

狂傲自负是他的标签, “我创办了两家上市公司,一家市值700亿,第二家市值2000亿。”在一档娱乐节目里,他这样开场。

李想成名很早,这是他狂傲的资本。早在21世纪的第一个十年,媒体就把他称之为 “京城IT四少”,24岁的他已经身价过亿。

在创办理想汽车的时候,他豪言要“再造一个丰田”,“2025年要占据20%的市场份额,成为中国第一智能电动车企业”。

对于同行他经常出言不逊,比如曾经表示其他的新造车公司都不如理想懂消费者,“能跟我们在一个量级上的,完全没有”。

有人质疑理想的增程路线时,他说其他公司是“一帮搞臭技术的,天天冲我们哔哔,天天的研究技术路线,TM 什么技术路线啊?胡说八道!。”

对于消费者,他同样口无遮拦,曾有车主在理想汽车APP上发布视频称,在理想ONE的座椅缝隙间有疑似水银的物质,且水银总量超过了10个温度计中水银的总和。为此,李想大骂,“造谣我们用水银的人和媒体,祝愿你们血液里流动着水银,脑子里装满了水银!”

有用户在微博上讨论原长城汽车总裁王凤英将出任小鹏汽车CEO一职时提到,李想此前曾试图接触威马汽车的沈晖,李想转发并评论“纯属放屁!”。

甚至是对于和李想一样的商业大佬,他也不口下留情,早年间李想曾经和盘石集团创始人田宁、58同城创始人姚劲波等人一起参加一档商业真人秀节目,在栏目中田宁让李想去打印一下简历,李想发飙质问“合同没打印好,还要我打印简历,在干什么,脑袋进水了。”

2020年4月,瑞幸咖啡财务造假曝出,李想直接怒斥瑞幸咖啡董事长陆正耀是“诈骗犯”,并爆粗口。

而为了宣扬理想汽车的产品,李想也从来不顾及同行的感受,理想L9发布会时,一直强调自己是“500万以内最好的家用SUV”,宣传MEGA时表示是“50万元以上乘用车销量第一的产品"。

出格的表达,让李想成为话题之王,但反噬同样猛烈。对于另外一些不喜欢这种性格的同行、自媒体、消费者来说,这种傲慢无礼使得理想四处树敌,当理想遭遇负面新闻时,就算不借机落井下石,至少也愿意看笑话。

李想自己在微博上也提到,“40岁的时候仍然口无遮拦、惹是生非、令人讨厌。没有活成别人想要的成熟稳重、心胸宽广、理性客观。”

所以在外界,对于理想汽车的评价两极分化,一种是狂热的粉丝,对于体验倍加赞扬,还有一种就是极为鄙视,觉得“理想没有技术,就是电视彩电大沙发”,但能够买得起理想,买了理想的毕竟还是少数人。

MEGA风波早晚会过去,理想也许不会伤筋动骨,但是李想会不会因此改变自己,谁又知道呢。

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