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京东洗衣回应合作工厂衣物被烧:可全额赔偿
2024-03-24 07:53
来源:澎湃新闻·澎湃号·湃客
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3月17日凌晨,京东洗衣合作的一家工厂意外起火,部分客户的衣物受到了污染或损坏。经过紧急排查,了解到此次事件主要影响北京周边地区千余名客户。涉及消费者订单较多,且衣物大多是冬装大衣等等贵价物品。
对此,3月20日,京东洗衣发布公告称,“如有价值凭证将按照每件衣物的购买价格全额赔偿,如无法提供购买价格凭证,也将在行业20倍洗涤费基础上翻倍至最高40倍洗涤费进行赔偿。
据了解,根据《全国洗染服务纠纷解决办法》(试行)等洗衣行业赔付标准,无购物凭证则最高赔付10-20倍洗涤费,有凭证最高赔偿2000元。京东洗衣此次凭借价值证明全额赔偿的方案已经突破了2000元赔付的天花板。
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