美丽延庆 五彩党建丨办好群众实事：一条热线听诉求、一张单子管到底

城市管理无小事，事事关乎大民生。近年来，区城市管理委坚持党建引领，依托“管城理市”党建品牌创建，当好城市“大管家”，深化拓展接诉即办“五个一”工程，即“一把手直接管理，一专班统筹协调，一机制明确要求，一平台每日调度，一工单举一反三”，推动为民办实事走深走实，切实做到一条热线听诉求、一张单子管到底，真正解民忧、暖民心、惠民生。

点亮城市角落解民忧

市民通过热线反映燕水西街道路路灯昏暗，夜间出行视线不清晰，存在安全隐患。得知情况后，区城管委立即组织工作人员进行现场勘查，发现问题根源为路灯灯头均为高压钠灯，由于运行时间长，光衰严重。管养部门将此路段8盏150瓦高压钠灯灯头全部更换为200瓦LED灯头，与之前的高压钠灯相比，LED灯具有寿命长、节能率高、照明效果好、维护方便等优点，有效提高街道的照明品质，优化了附近居民夜间出行环境。

燕水西街路灯改造完成

按照接诉即办“举一反三”的工作思路，在做好城市路灯管理维护的基础上，结合群众诉求，区城管委积极开展“有路无灯”问题专项整治工作，近三年共完成大莲路、999县道、旧小路等7条无灯路段路灯补建工程，同时，以“向前一步”的主动姿态，积极协助属地解决了七中连接线、三小路口、莲花街等背街小巷道路无灯问题，让群众出行更舒适、更安全。

新增共享单车点位暖民心

“由于村口没有共享单车点位，出行非常不方便，希望政府可以协调解决增设点位”，延庆镇新白庙村村民通过12345市民热线反映了他们的出行难题。针对群众反映情况，区城管委接诉即办工作专班立即进行统筹调度，协调行业主管部门会同共享单车运营企业到新白庙村附近进行实地勘察，综合考量骑行率、便利度等问题，在新白庙村和紧邻新白庙村的王庄村回迁小区各增设一个共享单车点位，目前均已投入使用。据悉，自2021年共享单车引进我区以来，已经从最初计划的96个点位增加至284个点位，切实打通市民出行“最后一公里”。

在王庄回迁小区等地增设共享单车

打通道路“堵口”惠民生

在百隆路悦搏街东口北侧，分布着30余家商铺，商户反映，商铺附近只有一个不到8米的小路口可以进出车辆，这个路口又正对绿化带，不能直接通往主路，导致汽车进出特别不方便，需要在非机动车道上行驶100米左右才能到达商铺附近或者驶入主路，既不安全也影响生产经营环境。得知这一情况后，区城管委快速制定改造方案，对该路段西侧部分绿化带进行改造，3日内即打通了路口。新路口宽11.5米，有效解决了机动车通行难题，也从根源上解决了机非混行带来的安全隐患问题。

百隆路路口改造

近三年来，区城管委共办理接诉即办工单2678件，工单数量同比下降32%，截至目前，工单响应率达100%，解决率99.21%，满意率98.86%，接诉即办成绩连续三年位列全市城管委系统第一。下一步，区城管委将进一步加强主动治理，深入了解群众盼在何处、企业难在何处、基层忧在何处、工作卡在何处，用心、用情、用力解决群众呼声，以实实在在的行动提升人民群众的安全感、获得感、幸福感。

原标题：《美丽延庆 五彩党建丨办好群众实事：一条热线听诉求、一张单子管到底》

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