【平安建设】骚扰110报警电话的危害及处罚

110是大众最熟悉的电话号码，可以说是整个公安系统的代号，这个号码全年无休，时刻守护着人民群众对美好生活的向往。

1.什么是110？

110是为了适应社会经济发展的需要，应对复杂多变的社会治安形势，更有效地打击违法犯罪、服务群众而设立的特别服务电话号码。自1986年以来，全国各地公安机关先后建立了110报警服务台。在快速反应、打击现行犯罪、救助群众等方面发挥了重要的作用，深受群众的拥护。

2.110报警服务台受理报警的范围有哪些？

（一）刑事案件；

（二）治安案（事）件；

（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

（四）自然灾害、治安灾害事故；

（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

3.110受理求助的范围有哪些？

（一）发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全，需要公安机关紧急救助的；

（二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等走失需要公安机关在一定范围帮助查找；

（三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

（四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、群众人身安全和财产安全以及公共秩序，需要公安机关先期紧急处置；

（五）需要公安机关处置的其他紧急求助事项。

4.110受理投诉的范围有哪些？

公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和有关纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

5.如何正确拨打110？

（一）语言简明扼要，注意接警员提示的要点，讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况。

（二）如实反映事件的实际情况，不夸大、不歪曲。

（三）克服焦躁情绪，吐字清楚。

（四）当拨打110报警电话时，听到“您好，这里是110报警中心”的语音提示后，要耐心等待接警人员的应答，因为110接警服务台的电话接听是按照拨入先后排序进行排队接听的。

110是公共资源，

是群众的生命线，

非紧急情况请不要随意拨打！

但一些非警务类求助、无效报警甚至骚扰，极大影响了110接处警工作的正常运行。

当110被这些奇葩“警情”占线的时候，

真正处于危难之中的群众，

只能听到一片忙音......

骚扰110报警电话的危害及处罚

1.骚扰110报警电话的危害

110报警电话是“生命线”，长时间、多次拨打会导致真正需要救助的报警电话无法呼入。骚扰电话严重占用了110应急资源，干扰了110正常工作秩序，影响了有效警情的接报和处理，损害了公众利益。报假警、恶意骚扰110是违法行为，公安机关将依据法律有关规定，依法进行处罚和打击。

2.对骚扰110报警电话的处罚

（一）《中华人民共和国治安管理处罚法》第二条规定：扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。

（二）《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定：扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

（三）《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定：散步谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

具体处罚情形：

（一）故意拨打110扰乱正常接警工作，拨通110后便挂机、乱摁电话键、乱骂、怪叫或要求聊天等无理取闹行为，尚未造成严重损失的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

（二）拨打110谎报警情的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。

（三）拨打110攻击、威胁、谩骂、侮辱、恶意骚扰、有意刁难接警、处警人员，发泄心中不满的，将处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

恶意拨打110电话不仅影响公安机关的正常处警，还会因长时间占用公共资源导致真正需要报警求助的电话无法打入，延误警情处理。恶意骚扰110报警电话是违法行为，公安机关将按照有关法律规定，依法严肃处理，构成犯罪的将依法追究其法律责任。

原标题：《【平安建设】骚扰110报警电话的危害及处罚》

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