线上办、线下办还有专场办，全省各级车管所坚持群众过节“我在岗” | 便民利民

为积极满足群众假期办事需求，“五一”小长假期间，按照省公安厅交管局总体部署，全省各级车辆管理所各部门各岗位立足本职、勤勉服务，坚持群众过节“我在岗”，秉持优质服务“不打烊”，着力解决群众“上班没空办事、假期无处办事”的现实困扰。

“五一”期间，全省累计办理车驾管各类业务7901笔；服务企事业单位36家；开设专场10次；服务群众2.6万余人；接听咨询电话1082个。

全省各级车管所网办中心持续发挥线上服务优势，满足群众“不见面”办理车驾管业务。各地每天安排专人轮流值班为群众及时受理、办结业务，切实保证车驾管业务全程网上办、自助办、快速办，满足群众足不出户办理车驾管业务需求。

各级车管所各部门民警辅警坚守岗位，导办、查验、审验、受理、档案等多岗位各司其职，多措并举打通多维度便民服务圈，车管所领导科学调度值班人员，保证各项车驾管业务服务岗位人员衔接流畅，群众通过“线上预约”即可办理车驾管业务，全程快速高效，为群众营造了便利的假期办事环境。

为深入推进便民利企提质增效重点突破任务，全省各地为物流运输、学校等重点企事业单位开设重点驾驶人审验“周末专场”，有力解决企业驾驶人参加审验学习与工作时间安排冲突的实际困难。

“五一”期间，全省开设“专场办”10场次，服务道路运输企业14家，惠及近千名重点驾驶人，有效确保“两个教育”工作取得实效。

车管所各部门不断延伸“放管服”改革便民措施，持续提升工作作风，进一步优化工作流程。

节日期间，全省各级车管所实行非档案审核类牌照业务限定10分钟内办结，普通客车查验业务限定30分钟内办结，极大缩短群众办事时长，有效节约办事时间成本。

节日期间，全省各级车管所领导干部以上率下、严于律己，轮流上岗，扁平接待，以拓展服务领域、提升服务质效为核心，主动带头当“导办”，亲自动手办“业务”。

面对面解决群众办事难题，他们手把手协助办理车驾业务，加强服务设施、优化业务流程、创新服务模式、提高办事效率，在更高效、更快捷等方面均取得了重大成果，车管所管理能力和服务水平得到了显著提升。

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