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猫、狗有望上高铁了?12306回应:正在推出问卷调查
“宠物托运”话题
近年来受到越来越多的关注,
每年春节前夕,
都会有很多在大城市工作的年轻人
在纠结该如何带自己的宠物回家。
近日,中国铁路客户服务中心
发起了一项
“铁路旅客高铁宠物运输”的调查问卷。
据了解,
该问卷位于12306小程序内,
但参与填写需要扫描高铁座椅上的畅行码。
该问卷共设置15个问题,
涉及养宠类型、
是否愿意尝试高铁宠物运输和定价标准等。
调查问卷涉及宠物运输服务定价等内容
据介绍,这份问卷首先是对有此方面需求的旅客进行有关养宠时间、饲养宠物类型的统计,旅客可以填写自己的宠物类型,包括猫、狗、兔子、仓鼠、鸟类、禽类,还有一些较为冷门的爬行动物。该问卷还统计了旅客一年中需要携带宠物出行的次数和时间,比如寒暑假、法定节假日、周末和工作日。
近日,中国铁路客户服务中心发起了一项“铁路旅客高铁宠物运输”的调查问卷(来源:网络截图)
对于铁路提供高铁宠物运输服务的一些具体问题,该问卷也进行了细分统计,例如问卷提到“为了降低对其他旅客的影响,在高铁宠物运输中您更关注哪方面的防护”,旅客可以选择:加强站台看护,避免宠物逃逸;采用专业包装,减弱宠物叫声;使用净味设备,降低异味影响;使用过滤装置,减少宠物毛发飘逸。
问卷还提到“如铁路提供高铁宠物运输服务,您最关注的是哪些内容”,其选项包括:宠物的安全与健康、运输的费用、运输的时间与便捷性、宠物的舒适度等。
对于铁路提供高铁宠物运输服务的定价标准,该问卷也进行了统计,包括以下几个选项:按照航空宠物运输定价标准,比航空宠物运输价格略低;按照宠物重量计费;按照乘车距离计费。
问卷还对旅客能承受的宠物运输时长、宠物运输应该提前多长时间预约服务等问题进行了统计。
对于旅客希望高铁宠物运输服务中提供哪些增值服务,问卷也进行了统计,包括代办检疫证、接送宠物、与主人同车次运输、专人押运、全程监控等选项。
此外,这份问卷还对非养宠人士设置了相关问题,收集这些旅客对高铁宠物运输的建议。
目前高铁不能托运宠物
只有部分普速列车才可以
按照目前的铁路运输规定,除了因视力障碍携带的导盲犬外,任何活体动物不论体型大小,都不能带进车站,部分符合要求的宠物可以办理托运手续。中国铁路12306客户服务中心工作人员告诉记者,不管宠物大小都是不能带上高铁的,除了猫、狗外,乌龟、鸟、兔子、仓鼠等小型宠物也是不可以带上高铁的,只能办理普速列车的托运手续。
根据铁路部门在2022年5月公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中明确规定,禁止携带但可以托运持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物,铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中的通风、温度条件。但持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。
此外,中铁快运公司95572热线的工作人员表示,目前高铁是不能进行宠物托运的,只有部分普速列车才可以,而且还不是所有城市都可以办理这项业务。
“像上海、苏州、昆山等地就没有开通宠物托运,不能发送也不能接收托运宠物。”该名工作人员表示,普速列车托运宠物的前提是这趟列车需要有行李车厢,且不能中转。如果有铁路托运需求,旅客要提前联系车站询问哪趟车次可以办理宠物托运业务,然后再进行购票和办理宠物托运手续。
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