连云港海鲜市场“鬼秤”事件 | 探舆论场

原创 知小微 知微数据

“鬼秤”“缺斤少两”，几时休？前有博主揭露连云港“鬼秤”被抢夺手机，后有网友曝光卫龙魔芋爽标重15g实测8.9g，被质疑“不是普通消费者”。这两起“缺斤少两”的事件均产生了较多的负面影响。其中，连云港“鬼秤”事件影响力指数较高，当前该事件已由市场监管总局挂牌督办。

知微数据分析师，从脉络细节、热搜、渠道特征、外界态度、事件影响等多角度复盘“连云港海鲜市场鬼秤”事件舆情发酵的过程及原因等。

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“鬼秤”事件翻车全程

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传播趋势&脉络

5月16日，博主“狂飙兄弟”发布一则视频称，他在江苏连云港海鲜蔬菜直销市场买海鲜时遭遇“鬼秤”，与对方理论反遭市场管理方抢夺手机。16日晚上，博主直播，有人留言威胁，最终直播间被关；其后抖音、微博用户大量转发曝光视频，助推舆论热度上升，在微博、抖音平台先后形成热搜。

5月17日早间，市监局回应连云港海鲜市场事件正在处理；午间今日海州发布情况通报称，商贩被清退，抢手机工作人员被辞退；数个词条进入热搜榜，舆论热度达到峰值；人民网评、人民日报先后发文，表示事件已呈现在公众面前，需及时回应社会关切，才能避免各种猜测。在此期间，南京东山某市场出现鬼秤，经理直接摔烂手机的视频、文字内容也在抖音等平台开始传播，次日，当地及时通报了相关处置结果。

5月19日，海州区联合调查组发布情况通报称，区市场监管部门对涉事商户和市场主办方的违法行为已经调查终结，予以行政处罚告知。

20日晚，央视《新闻1+1》连线海州市监局局长，就市场关切的“是否存在保护伞”等说法再度回应。

该事件影响力指数达74.9；以抖音、头条、微博传播为主，三者占比超八成。

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热搜/热榜

据知微舆论场，周期内在八大平台共计形成149个热搜词条，主要分布在今日头条、抖音社会榜以及抖音主榜、微博平台；微博平台多个话题阅读量过亿、抖音平台的视频播放量千万级以上。

从各阶段看，事件曝光初期，抖音和微博平台热度相对较高，率先形成热搜词条；首次通报后，事件结果迅速引发关注，在多个平台形成热搜词条；二次通报后，今日头条上出现多个聚焦媒体/大v评论、地方商户发声的讨论。

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外界态度

从高赞评论（微博、抖音）看，公众负面情绪较为强烈：

正式通报之前，网友重点聚焦地方政府作为，吐槽“抢夺手机”“嚣张”；

首次通报后，网友情绪并未得到有效安抚，讽刺处理结果过轻；

二次通报后，不少网友称央视关注后，处理速度加快了，认为处罚结果更具说服力；

央视连线后，网友关注连线内容，但当地政务账号关闭评论区的行为持续被吐槽。

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一个“小秤砣”的影响

“鬼秤”影响城市形象；诚信经营助力城市好感度UP。

城市形象、市场公平性遭质疑

除了鬼秤本身，舆论更多地聚焦于市场管理方所说的“不删视频就不处理”，在消费者维权难的背景下，这一表述加剧了外界对市场管理方立场的质疑，认为市场主办方是无良商贩的“保护伞”，不少媒体表示这是一次警告和提醒，敦促监管履行职责，让市场发展回归良性轨道，重塑城市形象和消费者信心。

地图名称被恶搞，市场在软件上被刷低分

17日早间，有网友截图显示，在多个地图软件上该海鲜市场的名称也被标注为“连云港市海鲜蔬菜直销市场(缺斤少两抢手机)”“连云港海鲜蔬菜直销市场（买海鲜免费送逃避VIP专享课程）”、“海鲜直销（提供免费大逃杀）”等。

这些充满嘲讽的新名称，是对管理方的质疑和不满。

正面案例：淄博严监管缺斤少两，打造“放心消费” 标签

2023年4月8日，“B太”发了条关于淄博的视频，探访的十家店铺中，全都没有缺斤少两的情况。摊主面对顾客拿出的小秤也是毫不忸怩，坦然接受。一时间“淄博八大局市场”童叟无歁、诚信经营的形象传遍全网。

原标题：《专题报告：连云港海鲜市场“鬼秤”事件 | 探舆论场》

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