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网易严选开出首家线下店:明年辐射一二线城市,还要开社区店

澎湃新闻记者 杨鑫倢
2018-12-19 09:28
来源:澎湃新闻
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12月18日,网易严选首家线下直营店在杭州开业。澎湃新闻记者 杨鑫倢 摄

网易(Nasdaq:NTSE)旗下两个电商品牌都已开出线下门店,欲与阿里巴巴、腾讯共同争夺线下零售赛道。

12月18日,定位于生活类精选电商的网易严选,在杭州开出首家线下直营店。网易严选线下业务负责人叶树树向澎湃新闻记者介绍,网易严选将在2019年辐射一二线城市,目前正在接触北京、上海、成都等城市,除了杭州这样的标准店之外,未来还将开出旗舰店、社区店等两种形式的线下店。

网易严选没有披露开店数量和销售额的规划,叶树树表示,目前还在通过杭州店打造模板,未来会在全国进行复制。

此前该公司旗下跨境电商网易考拉也已经开出线下店。

电商已经是网易仅次于游戏的第二大营收支柱。根据网易2018年第三季度的财报,电商业务实现了67.2%的增长,达到44.59亿元,占整个收入的26%。其中,作为公司战略级业务,网易严选自2016年4月上线以来业绩一路狂奔,2017年线上交易增长了8倍。

线上线下同价,全部自有品牌

早在今年初,网易董事局主席兼CEO丁磊就曾透露,不管是考拉还是严选,线下部分都是网易会考虑去做的。“不会大规模地去做,可能会是在某一个城市部署一两个旗舰店,上海可能是两个,主要是陈列和体验的作用。”

赶在2018年收尾之时,严选的首家线下店终于呼之欲出,地点敲定在杭州,在西湖边的核心商圈,对面是阿里的盒马鲜生,一旁则是风格相近的优衣库。

承包了1楼大大的橱窗,顾客一进门就能看到90%的商品,这间300多平方米的店铺,从严选线上平台上近2万多个商品中,选出1000多款商品,全部为严选、春风等网易自有品牌,相比线上,顾客可以在这里对商品有更直观的体验。网易严选特别请了日本设计师,从日企吸收了具备服务意识的经验型人才,有顾客说,这营造出一种类似于无印良品的感觉,但是价格更便宜。

开业当天,前来光顾的顾客大多为年轻人,这正是网易严选所瞄准的“新中产”用户群。

和很多新零售门店一样,这家店的线下店与线上的价格保持了一致,线上线下的会员账号也已经打通。在线下下单,只要报出手机号或者打开App扫码,同样可以享受售后服务。在支付方式上,网易严选不会强迫消费者使用App进行付款,来绑定用户的会员信息,依然支持现金支付,但会通过营销等手段鼓励用户下载App。对一些线上爆款商品,门店还预留一部分库存,专供线下。

不过,这样的面积似乎和年初曝光的有所缩水。网易公司副总裁、网易严选CEO柳晓刚向记者透露,更大规模的网易严选旗舰店已在筹备中,“这次肯定不会让大家再等这么久了。”

此外,对于社区店的规划,叶树树透露,面积相比标准店会更小,选品和功能也会不一样,对于是否是“无人店”,她表示暂时没有计划。

对于“线上流量变贵因而走到线下”的说法,叶树树予以否认。她说,开实体店不是为了引流量,不同于其他新零售门店,网易严选线下店更加重视场景体验,体验区占据了店铺约二分之一的空间面积,希望能给顾客更直观体验,也希望未来线下的消费数据可以反哺线上的产品团队。

而关于网易严选线上和线下流量占比,叶树树也没有具体说明。她说,在过去两年,严选一直在做线下业务的探索,包括与亚朵酒店的品牌合作、水屋项目,一共打造了50多个场景化空间,严选的分销商还包括商超、京东曲美等。

网易严选门店体验区。澎湃新闻记者 杨鑫倢 摄

小米、淘宝复制“严选模式”

丁磊对严选业务期望很高,他曾表示,2017年网易严选要实现70亿元的GMV(平台商品交易额),2018年拿下200亿元。这意味着网易严选的营收将在2018年接近无印良品2016年的营收。

严选的成功不仅给网易带来可观的收入,也开启了品质化电商竞争的局面。以网易严选为代表,通过ODM(原始设计制造商)、C2M(消费者到工厂)等制造方式向上游制造商渗透的品质化电商纷纷出现。所谓ODM,指制造商设计出某产品后,可能会被一些品牌方选中,要求配上各自的品牌名称活着稍作改良来生产。

2017年4月初,小米上线生活电商平台“米家有品”。同年5月,号称坚决不做自营的阿里上线了第一家自营店铺“淘宝心选”,上线一个月销售150万,被指对标网易严选。2018年9月,腾讯和高瓴资本10亿元战略投资名创优品。

网易严选首创工厂+电商的第三种电商模式,剔除层层溢价,深度介入产业链条,从选商品、选制造商、生产、质检、仓储、销售到售后服务,全产业链监控,并承诺承担全部的责任。

网易严选CEO柳晓刚曾在接受澎湃新闻记者采访时表示,国内制造业面临着转型的压力去适应竞争更加激烈的环境,严选给他们提供了很好的模式,尤其是这些外贸型企业从外销转向内销时面临着非常多的困难,包括品牌的建立。“严选刚好赶上制造业努力转型的时间点。”

丁磊11月在乌镇举行的世界互联网大会上受访时表示,从工厂到消费者的F2C模式是大趋势。“第一,能够快速掌握消费者的需求是什么,抓住他们的消费痛点;第二,网易有非常好的品控能力,基本是同一个公司生产出来,也有A级、B级、C级,但网易对品质控制一直保持在A级;第三,F2C渠道比较短,中间没有流通商,资金周转速度变快,价格会更加便宜。”

    责任编辑:孙扶
    澎湃新闻报料:021-962866
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