<p></p><div style="text-align:center;"><img src="http://image.thepaper.cn/www/image/13/299/426.jpg" width="500" height="333" alt=""></div><span style="color: rgb(128, 128, 128);">民众正在使用共享单车。 本文图片 中新网</span><p></p><p>中消协19日发布的企业服务热线调查报告称，总体评价方面，ofo在8个行业47个企业中排名垫底；转人工等待时长方面，ofo超过46秒，排名垫底。在互联网出行行业，ofo的人工客服规范表现最差；在查询开发票和解决扫码故障方面，ofo也比摩拜和滴滴(小蓝)的体验差。</p><p></p><div style="text-align:center;"><img src="http://image.thepaper.cn/www/image/13/299/428.png" width="581" height="255" alt=""></div>近日，ofo总部楼下挤满等待退押金的人群，线上退款排号用户也激增超过了1000万。&nbsp;<p></p><p></p><div style="text-align:center;"><img src="http://image.thepaper.cn/www/image/13/299/429.png" width="423" height="797" alt=""></div>（原题为：《中消协：ofo客服评价垫底 转人工服务需等待超46秒》）

中消协：ofo客服评价垫底，转人工服务需等待超46秒

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中消协19日发布的企业服务热线调查报告称，总体评价方面，ofo在8个行业47个企业中排名垫底；在互联网出行行业，ofo的人工客服规范表现最差。

中消协：ofo客服评价垫底，转人工服务需等待超46秒

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