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50多名女生挤在3间宿舍,媒体:别让夏令营变成“坑娃营”

欧阳晨雨/中国青年报
2024-06-05 07:33
舆论场 >
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暑假即将来临,一年一度的夏令营宣传也展开了猛烈攻势。

在现实生活中,不少家长为让孩子亲近自然、增长见识、增进交流,准备报名参加各种主题夏令营。市场如​此火爆,动辄数千上万元的研学产品不愁销路,有的甚至“上线即秒光”。然而,据新华社记者调查发现,一些夏令营活动虽“看起来很美”,但实际体验却如​同开盲盒,有的“50多名女生挤在3间宿舍,每天洗澡都要排队1小时以上”,与商家承诺的服务相距甚远。一些夏令营被消费者吐槽为“排队营”“坑娃营”,有的甚至会反复使用学生宿舍床上用品,消费体验不佳。

其实,包括夏令营在内的一些研学活动,是素质教育的重要平台,既丰富了中小学生的暑期生活,也有利于锻炼孩子们吃苦耐劳的精神,磨砺坚韧不拔​的品质。但是,这绝不等于,作为活动组织者,可以置宣传的“光鲜内容”允诺于不顾,用简陋的条件、低劣的待遇来敷衍参与者。在之前的报道中,夏令营与商家承诺的服务相距甚远,不少家长反映食品和生活卫生状况堪忧,有的孩子在餐食里发现头发、虫子、塑料等,还有的孩子感染了“红眼病”,此举显然已经涉嫌虚假宣传,构成合同违约,应当承担相应法律责任。

消费者权益保护法明确规定,“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”,“消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件”。媒体报道所谓的 “少年领袖训练营”,价格一点不便宜,商家收钱也一点不含糊,号称“一天20个菜”“有牛奶水果供应”,最后却变成了提供“盒饭”,有的甚至先用便宜价格吸引订单,在活动过程中以“给孩子买零食”“抓拍精彩照片”等名目增加收费,这是坑骗消费者,侵犯他们的合法权益。

的确,如​今举办夏令营等活动,有着较为旺盛的市场需求,相关统计显示​,全国有超过5000家“研习营”“夏令营”的相关企业,中国研学旅行市场总体规模未来将超过千亿元。貌似市场门槛又比较低,只要“有场地​、教师、客户资源,谁都能办”,但事实却并非如​此。一拥而上、不计后果疯狂跟进,消费者的权利、未成年人的权益,常常成为被压榨的对象。越来越多机构想从中快速分一杯羹,宣传“注水”收取高额团费,在服务中又设法压低开支,以赚取最大利润,往往导致畸形发展。如​果任由夏令营乱象滋生,势必一步步伤害公众的信心,而原本兴旺的新兴市场,也将在消费者“用脚投票”中渐渐丧失。

公众的吐槽之声,不能忽视和怠慢,这是拉响的警钟。有关部门应当引起重视,从规章制度上予以规范,从监督执法上加强管控,进一步加大检查处罚力度,有效维护消费者合法权益。

    责任编辑:张珺
    图片编辑:陈飞燕
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