英国版12306走红：由中国企业定制，乘客能节省三成费用

划重点

❶ 近日，英国一款移动购票软件火了！它是中国企业专门为了解决当地购票难、票价贵“量身定做”的，现在看来取得了不错的口碑。

❷ 长期以来，古老的英国铁路系统也有一系列复杂的问题。但是为什么是中国人把这里火车票业务做得有声有色？

一批“来自未来”的中国人改变了英国铁路的“过去”。

这次，中国一家互联网企业将合作目标瞄准英国最古老、最复杂的一个领域——铁路。他们要做一款移动端拆票软件——TrainPal，一款被亲切的称为英国版“12306”的APP。以期改变英国火车购票“臭名昭著的贵和复杂”的问题，在该国铁路购票系统的市场上分一杯羹。

铁路系统在英国历史悠久。

1814年，英国人乔治·斯蒂芬森研制的蒸汽机车“布拉策号”响起第一声汽笛，人类迎来了火车时代。它哐当哐当地载着人们对看大世界的好奇心和野心不断前行，驶过内燃机车和电力机车时代，已有200余年的历史。用当地人的话说就是，“当别的国家还有奴隶的时候，我们国家已经有铁路了。”

历史悠久了，也会遗留很多问题。英国铁路运营体制改革不理想，目前铁路基础设施国有，运营服务是私有。英国火车票价全欧最高，平均每英里费用为0.5英镑（约4.5元人民币，即2.8元/公里，中国高铁0.5元/公里）。此外，全国有二三十家火车票供应商，上千个票种，还是浮动票价。售票窗口一个价，自助售票机上另一个价。票非常不好买，直达票最不划算。从伦敦买到某地，再从某地买到利物浦要比从伦敦直接买到利物浦便宜得多，英国人把分段买票称之为“拆票”。

在一档电视节目里，一位必须要乘坐火车上下班的女士向时任交通大臣抗议，“没有人应该在今天忍受这样的折磨”。还有人因为频繁的火车晚点产生心理问题，不得不去接受心理治疗。在当地的通勤者论坛上，资深火车乘客会传授各种拆票经验。

中国企业从中看到了机遇，他们研发的TrainPal把一张票“拆”成两张票来销售。乘客既不需在中途下车，又可以平均省下30-40%的费用。数据显示，省钱幅度最高的一位，购买从伦敦到利物浦的票节约了89.1%的车费。

但是，很快丰富的经验也遇到了水土不服的事。

英国移动互联网的使用水平被中企高估了。按照中国的经验，用户已经从电脑迁移到移动互联网，但是很多英国人不习惯在手机软件上买票，中企只好再做一个电脑网页版。

今年10月中旬，TrainPal在一档英国科技节目“亮相”，吸引了大批热情访问的英国人民，结果该软件位于法兰克福的服务器瘫痪20分钟。但瑕不掩瑜，该服务器在节目播出的两分钟内就收到平时50-60倍的访问量。这款小神器就这么在不列颠火了。

TrainPal的成功在欧洲引起不少媒体关注。欧洲记者很困惑，这么复杂的欧洲市场，这么难搞的垄断国企，为什么是中国人把英国的火车票业务做得有声有色？“我们不仅仅是在关注技术，”该企业负责人表示。

火车是英国人最常用的出行方式之一，欧盟的数据显示每天会有480万人坐火车。无论是帕丁顿熊迷路的帕丁顿车站，还是哈利·波特前往魔法学校的九又四分之三月台，或是东方快车谋杀案的主场，英国的火车从不缺乏故事。这次，轮到中国做故事的主角了……

来源：中国青年报、交易门微信公众号

责编：张广琳

审校：刘梦

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本文原标题：《项目丨说起来你可能不信，英国版的12306是一家中国公司做的》