健忘症老人迷失在候车室，上海铁路员工分分钟帮其找到亲人

6月25日下午，旅客张女士在铁路上海站紧急求助称，其有健忘症的母亲走失。客运值班员殷樱在了解老人的明显特征并耐心安抚旅客情绪后，立即进行全站广播......