【利企惠民话改革】邯郸市在全省率先实现医保业务“全市通办”

日前，市政府新闻办召开新闻发布会，市医疗保障局相关负责同志就我市医保政务服务事项“全市通办”工作开展情况作了详细介绍。

据了解，市医保局充分发挥集中高效服务和业务办理网上全覆盖的优势，纵深推进医保政务服务事项“全市通办”，在全省率先实现医保业务“全市通办”。全市各级经办机构实现服务事项名称、事项编码、办理材料、办理时限、办理环节、服务标准“六统一”；并优化整合医保经办业务，统一设置综合窗口，由“多窗口办理”变为“一窗通办”，参保人在全市范围内不受区域范围限制，均可在任何县（市、区）经办窗口办理医保业务，即办件当场办结，窗口服务无差别。

启动48个“15分钟医保服务圈”试点

我市拓展延伸服务，推进医保业务“下沉办”，有序打造市、县、乡、村四级医保服务平台。目前，已启动48个“15分钟医保服务圈”试点，医保政务服务事项和网办事项延伸至乡镇一级，“参保缴费”等5项服务延伸至村和社区。

16项医保业务实现“一网通办”

累计为793.56万人激活医保电子凭证 激活率92.55%

同时，市医保局畅通线上渠道，推进智慧医保“网上办”。推动经办数字化转型，推进医保经办事项“网上办”“掌上办”。目前，慢特病申报、异地就医备案、生育津贴申领、医保关系转移接续等16项医保业务实现“一网通办”，扫码、刷脸、刷身份证均可使用医保就医购药，累计为793.56万人激活医保电子凭证，激活率92.55%。

创新服务模式 最大限度方便群众办理医保业务

此外，市医保局还创新服务模式，推进“容缺办、减材料、优环节、减时限、帮代办”。按照“只减不增、最少必须”原则，全面梳理10大类22项医保经办服务事项，首批压减材料9项，压减环节6项，10项承诺时限平均压缩11.7天，压缩率达49.4%。实行“信用+承诺”政务服务新模式，对参保登记等15项高频业务服务事项实行“容缺办”；设置“帮办、代办、办不成事反映窗口”，成立10个“企业医保顾问群”，实现医保服务“上门办”。截至目前，窗口代办1274件（包含全市通办事项），远程代办803件，上门办理10余件。

来源：邯郸新闻＋