北戴河联峰山景区：万绿丛中一点红

“海到无边天作岸，山登绝顶我为峰。”背靠莽莽燕山，面对滔滔大海，联峰山因座座山峰连缀而得名。山上多奇石，远望如万顷莲花，又似朵朵莲蓬，因此这座山又名莲蓬山、莲花山。

“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。”联峰山虽海拔高度不过153米，却独具如海畔美人般的自然魅力，更是一座历史文化名山。北戴河第一座别墅、秦皇岛市第一座公园、中国第一张旅游招贴画都诞生在这里。1954年春，毛泽东主席第一次来北戴河，曾登联峰山观海、看日出。

如今，联峰山上万松竞翠，林中负离子含量每立方厘米达到1万至1.4万个，使这里成为一座天然的“绿色氧吧”。

“浓绿万枝一点红，动人春色不须多。”近年来，联峰山景区积极探索党建引领与旅游服务深度融合的新路径，通过发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，实现了景区服务水平的显著提升。犹如一支乐曲的“导音”，“一点红”让整个“万绿”有了灵魂。

点滴关爱 温暖常在

“作为以游山为主的景区，游客一般会选择早上天气相对凉爽的时候入园，上午9点之前是一个高峰时段。下午，游客就少了很多，但也会有一些错过了上午时段的外地游客赶来。”7月19日中午1点30分，北戴河医院退休医生李卫红准时打开联峰山景区“红色驿站”的大门。夏季旅游旺季，她每天上午7点30分至12点、下午1点30分至5点，准时来到“红色驿站”值守。

联峰山景区的“红色驿站”。

这里的“红色驿站”主要担负医疗救助站的职能。“7月9日，65岁男子于和平因登山出现膝关节疼痛症状，涂抹红花油并进行按摩；7月18日，14岁女孩李佳在山中被蚊虫叮咬，出现皮肤红痒症状，用百草油涂抹蚊虫叮咬处；7月19日，54岁女子陈小红因暑热出现头晕、胸闷、恶心等中暑症状，服用藿香正气水……”桌上的游客就诊登记表上，记录下了李卫红每天的工作内容，主要是夏季登山容易出现的一些常见病和多发病的就地诊治情况。

“红色驿站”的工作人员整装上岗。

游客由检票岗进入景区。

“工作量倒是不大，就是拴人。”联峰山景区的游客相对分散、数量也少，明显没有海边“红色驿站”那么繁忙，但为了使游客能够得到及时、有效的救治，需要有人长时间值守。大部分时间里，李卫红要对抗的是无聊和寂寞。

事情总是说来就来。正在记者跟李卫红说话的工夫，一个高高壮壮的小伙子浑身汗津津地闯了进来，嘴里说着“不行，受不了了”，要了一瓶藿香正气水，喝下去后猛地打了个激灵，又快步走了出去。记者以为他是游客，一问才知道是景区“学雷锋志愿服务站”的志愿者……

山美人美 仁爱大爱

便民雨伞、轮椅、婴儿车、针线包、免费饮用水，失物招领、临时休息、免费充电、向导服务、咨询服务……设在景区游客服务中心最前端的“学雷锋志愿服务站”，设施、服务更加齐备。

记者在这里见到了正在值守的志愿者许帅，他正是刚才到“红色驿站”喝了一瓶藿香正气水解暑的小伙子。许帅身后的一面锦旗，引起了记者的注意，只见上面写着“联峰山美人美、敬老仁爱大爱——天津游客赠”。

“去年夏季旅游旺季，一位天津游客在山里突然患低血糖，求助电话打到了这里，我们马上联系车辆和人员前往救助。”许帅告诉记者，他值守的景区服务电话24小时都有人接听。

受救助的游客后来不仅送来锦旗，还特意写了一封感谢信，从中能感受到那份浓浓的感激之情：

“我是一名天津游客，2023年7月31日，我与好友陈先生在联峰山景区内游玩。中午时分，70多岁的陈先生突然感到身体不适，不能继续行走，躺在小道上，后来才知道他患了低血糖。当时山上道路附近的人员都吃饭去了，我们在拨通景区管理处的电话后，得到了肯定的回答：‘我们马上派车到你们那儿去。’不到10分钟，一辆车来到我们身边，两名年轻人迅速下车，将陈先生抱上车。他喝下年轻人带来的冰红茶后，身体很快恢复。两名年轻人的救助举动，体现出联峰山景区工作人员的高素质、高效率和专业性，展示出景区人的爱心。联峰山美，你们的仁爱更美。我记住了李晓源、侯宗辰这两个年轻人的名字。在我心里，联峰山景区是一个美丽的地方，我会常来这里。”

其实，翻开这里的留言簿，你会发现，每年夏季旅游旺季，类似这样的事情有很多：

“今天到联峰山游玩，由于父亲年龄大了，下山不便。打电话给景区求助。景区第一时间派巡查车把我们接回服务中心，还给我们提供了免费饮用水，给老人解暑。给联峰山点赞！”

“来联峰山游玩，孩子与父亲吵架导致我们找不到孩子，工作人员即刻上山帮助寻找，最后合力找到孩子。万分感谢！”

景区工作人员为受伤游客处理伤口。

还有身份证、车钥匙失而复得的，孩子摔伤得到及时救助的，下雨时及时得到了一把雨伞的……虽然看起来都是一些小事，但是正如一位北京游客在留言中所说：“从这些小事中，我们感受到景区工作人员的优质服务和北戴河人的热情。”她进而为北戴河点赞——“这个城市很好！”

奉献他人 提升自己

“为充分发挥党建引领作用，景区制定了详细的党建工作计划和服务提升方案，党组织定期组织党员开展学习交流活动，深入学习党的理论和路线方针政策，增强党员的服务意识和责任担当。”联峰山景区主任刘丹介绍。

游客在“学雷锋志愿服务岗”前问询。

刘丹告诉记者，联峰山景区山域面积比较大，除设立固定的“红色驿站”和“学雷锋志愿服务站”外，景区力求让这里的每名党员、每名工作人员都成为流动的“文明服务岗”。

刘丹和两名副主任郭诚、刘冀带头发挥党员先锋模范作用，急难险重冲在前。7月6日，一场大暴雨导致景区内的14棵树木倒伏。雨停后，他们连夜组织清理倒伏树木和淤泥，畅通道路，确保景区在第二天早上5点半准时开园。

李晓源和刘玲玲两名带班班长，上午和下午轮流带班，认真安排园区内的各种服务事项；安全员每日全面巡山，每个班次专注于不同点位，不仅要特别注意防火安全，还要兼顾游客的安全；景区的女同志发挥女性特有的优势，耐心化解游客焦虑、烦躁的情绪；党员志愿者身着红马甲、佩戴红袖标，热情地为游客提供咨询、引导、救助等各种服务；游客提出指示牌不够明确，景区立即整改……景区工作人员耐心、细致、周到的服务赢得游客的称赞，经常有外地游客表示：“这里的服务非常贴心，让我们在安心游玩中感受到了温暖。”

曾有人说，在联峰山，你走的每一步都可能和伟人的足迹重合。半日采访下来，记者觉得，在这里，你走的每一步都会因为那“万绿丛中一点红”而更加安心、舒心和暖心。

记者：卢纪锋

编辑：李志财

编审：刘福庆

监审：王勍