李宁公司：用数字技术助力“一切皆有可能”

推动数字经济赋能实体经济发展，是培育新质生产力的重要路径之一。近年来，长宁加速“数实融合”，依托数实融合产业基地，助力各生态企业，促进数字技术和实体经济的深度融合。为展现长宁区数实融合发展活力，区融媒体中心与区工商联（总商会）联合推出系列报道，深入对话区内民营企业，共同探讨长宁区数字经济与实体经济的高质量融合发展之路。

当谈及中国体育品牌，李宁无疑是一个备受瞩目的名字。在30多年的发展历程中，李宁公司成为中国领先的体育用品企业，并在智慧时代进行全渠道数字化转型。这不仅提升了公司的运营效率和服务质量，更为消费者带来了更优质的购物体验和运动服务，实现了经济效益和社会效益共赢。据统计，截至2023年底，李宁公司共有门店7668家。“数字化门店并不是表面上装许多设备去让客户体验，而是我们通过数字技术多方位了解客户需求，反过来服务于门店运营的各方面。”李宁公司方面表示。

从财务管理到商品运营，从供应链生产到销售终端，数字化已经深入到李宁公司运营的方方面面，基于数据的分析和决策判断融入公司管理运营的各环节。比如，在门店经营分析方面，公司除了经营数据看板、开发“李宁导购”APP等，还利用机器学习算法帮助门店多维度分析经营表现，协助门店找到问题原因并汇集改进策略；同时，根据数据分析进行运营决策判断后，系统可以下发门店运营任务到各终端，指导门店采取经营改进措施。此外，系统还可以发布“内容推荐”“购买建议”指导门店导购优化消费者体验。

借助客户数据平台、零售运营平台等线上管理工具，李宁公司能够精准洞察顾客需求，推动各门店在陈列展示、客户服务上的标准化。“例如，基于顾客购买历史和商品偏好标签，系统可为顾客推荐最适合的产品和服务，提供定制化的保养和维护建议。”李宁公司方面表示，“此外，通过实时分析销售数据，公司能够迅速调整生产和配送流程，驱动门店自动补调货，确保产品始终与市场需求保持同步。”

通过线上组建运动社群，线下组织跑步、羽毛球、篮球等赛事，李宁公司为运动爱好者提供了交流反馈平台，通过这些丰富的赛事活动为广大消费者带来专业的产品体验。为了提升消费者全渠道购物体验，公司大力推进线上线下融合经营（O2O）的策略，在全域、全渠道为消费者打造了无缝对接的购物环境。

在货品运送方面，李宁公司使用智能物流系统帮助指导送货路线。系统将订单数据、发货优先级和货物到达时间等信息进行实时计算，然后将指令传达给物流管理系统，将货物发送到相应门店。当前，李宁公司已全面实现自动化物流作业，国内物流仓均已上线零拣自动化方案，年内零拣综合效率提升80%以上，存储效率提升达100%。

与此同时，李宁公司将数字化技术应用于产品设计全链条，使用3D 技术进行设计建模，系统能根据不同材料自动测算成本，不但能大幅提升研发效率，也显著缩短了产品迭代时间；同时，公司实施内外部资源高效协同策略，实现产线产能规划、订单管理等核心环节的线上运营。设计与生产模式的数字化结合，让公司能快速捕捉市场脉搏，持续推出创新且贴近消费者需求的产品，稳固了其在市场中的竞争优势。

“公司在数字化进程中所面临的挑战之一，是平衡传统销售渠道和新兴数字化渠道的发展，即不仅要稳定传统销售渠道，还要积极拓展新兴数字化渠道，将新建系统和旧有系统相关联，确保业务流程连贯通畅。”李宁公司方面介绍，除此之外，公司还不断持续推进内部管理的数字化升级。“对此，公司将加大投入建设数字化基础设施，培养数字化人才，确保数字化转型顺利进行。”

展望未来，李宁公司将继续深化数字化转型，以更智慧高效的方式满足消费者的多元化需求，通过持续的技术创新和市场拓展，向“源自中国并被世界认可的，具有时尚性的国际一流专业运动品牌”愿景继续迈进。

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原标题：《李宁公司：用数字技术助力“一切皆有可能”》

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