小天鹅事件后续：店铺公布赔偿方案，相关部门介入调查

蓝鲸新闻9月3日讯（记者 郝妍）近日，“小天鹅东山专卖店”由于电商运营人员价格设置错误，该店铺20分钟内以进货价4-5折的价格“卖出”货值超7000万元的货品，损失高达3000万一事引发网友热议。

对于此事，绩溪县市场监督管理局工作人员回应红星新闻称，相关部门已介入调查。

同时，小天鹅品牌官方客服人员表示，该店铺为品牌授权店铺，现已派专员对该事件进行后续处理。

9月3日，“小天鹅东山专卖店”发布公告称，经过协商，小天鹅品牌决定为该店铺提供过百万元的专项支持，用于补偿因此次事件受到影响的消费者。赔付形式将采取10元现金红包+100元无门槛优惠券的方式，希望这一举措能够在一定程度上缓解消费者的不满与损失。对于已经下单井受到影响的顾客，该店铺将即刻发放10元现金红包+100元无门槛优惠券。该店铺表示，非常诚恳地感谢每一位之前主动退款顾客的理解与宽容，并承诺：“我们不会关店”。

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