9月16日，北京局集团公司共计发送旅客99.3万人次

9月16日，北京局集团公司共计发送旅客99.3万人次，其中北京地区发送旅客43.98万人次。

9月17日，北京局集团公司预计发送旅客120万人次，其中北京地区预计发送46.6万人次。

计划增开旅客列车72对，主要开往沈阳、长春、郑州、太原、大同、呼和浩特、包头、上海、广州、西安、石家庄、保定、张家口、承德等方向。中秋小长假今天迎来返程客流高峰，北京站、北京朝阳站完善引导标识，明确旅客进出站流线，优化综合服务中心窗口功能，开设全功能窗口，方便旅客在一个窗口办理购票、退改签等业务；积极联系协调站区管委会，保障出租车、网约车数量，确保接驳运力充足，到达旅客快速离站。北京西站在进站口设置“爱心通道”“急客通道”，动态调整候车布局，合理调整检票时间，在进站口、候车区、出站口等处增加人员进行温馨引导和解答问询，确保旅客出行顺畅。

北京南站加强关键岗位力量补强，全面开启改签、退票窗口，在服务台、售票处等部位强化旅客咨询解答、帮扶引导力量，确保运输安全有序；充分发挥“京铁爱心”服务品牌作用，为老幼病残孕等重点旅客提供“一帮到底”的爱心服务。

北京北站提前掌握列车开行和客票预售情况，加强高峰时段进、出站旅客疏导和乘降组织；关爱老幼病残孕等重点旅客，解决好服务重点旅客最后一公里问题。

清河站开足进出站验证验票通道，全面满足旅客地铁、公交、出租车、私家车等多种交通出行方式需求。

天津站紧盯旅客乘降组织，重点关注客流量大、同站台作业、停站时间短的车次，及时采取预检票、双侧检票、临调检票口等策略，缓解客流压力。石家庄站在问询处设置“便民服务条”，介绍售票厅位置、免费充电站位置等信息，采取站内广播、电子显示屏和人工宣传等方式，及时预告接站信息，方便接站人员接送亲友。

秦皇岛车务段积极做好自动售取票机的日常保养维护及互联网购票、自动售取票机购票引导宣传，方便旅客购票、取票。

唐山站积极做好持联程票旅客便捷换乘服务，优化换乘流线，确保引导标志清晰、连续。

承德南站在进站口设置“急客”服务岗，为距离开车20分钟以内的旅客提供优先安检、实名制进站、检票上车等服务，切实做到“急旅客之所急”。

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