“这位车主，来硬的可不行！”

随着我国新能源汽车保有量

快速增长

充电中的相关问题

引起了大家的关注

最近

小石头就收到一条私信求助

“急！我的电动汽车充完电了，

充电枪却拔不下来，怎么办？”

不少电动汽车车主

或许也都遇到过这样头疼的问题

充完电准备离开

却发现充电枪拔不下来了

着急又无奈

这是什么原因，又该怎么解决？

这种情况

其实是“锁枪”造成的

注意！车主们请勿强行硬拔枪

▲点击查看视频

日常充电中

是什么原因造成锁枪了呢?

怎么解决锁枪问题?

这份解锁攻略请收好!

为什么会出现“锁枪”？

为了充电安全，国家对充电枪锁止功能制定了技术规范:

充电接口应有锁止装置，用于防止充电过程中的意外断开。在锁止状态下，施加200牛的拔出外力时，连接不应断开，且锁止装置不得损坏。即充电接口应有锁止装置，用于防止充电过程中的意外断开，产生安全隐患。

正常情况下，充电结束后可取下充电枪。异常锁枪多是因操作不当导致的。

如何解决“锁枪”问题？

01

确认充电是否已完成

在正常的充电过程中

充电枪处于锁止状态

枪无法拔出

因此

我们在拔枪前需要确认以下几点

没有问题再进行拔枪：

1

首先需要确认充电桩是否已经停止充电；

2

充电订单是否已经完成；

3

充电运行灯是否已经熄灭。

拔枪正确姿势：

拔枪时单手握住枪把手，按下充电枪上按钮的同时，向上微抬向外拔出。切忌使用蛮力拔枪！

02

要分清是“枪锁车”还是“车锁枪”

若是交流充电桩

充电枪本身没有“锁止”装置

这种情况就属于“车锁枪”

对于“车锁枪”而言

车主朋友们可以试试这三个步骤

“解锁车门—锁车门—再解锁车门”

之后再进行拔枪

若仍然无法解锁

请及时联系4S店进行求助

询问其车辆的应急解锁方式

若是直流充电桩

内部是有锁止功能的

当处于充电中时

充电枪锁启动

防止带着电流的枪突然拔出造成安全问题

这就是“枪锁车”

遇到这种情况

千万不要硬拔

很容易造成漏电

损坏车辆的充电接口和充电枪

1

首先，可以先进行简单的异常排查，看看充电桩上的故障灯是否亮起。若故障灯亮起，可能是有人按了急停按钮，大家只需将急停按钮往右旋转，恢复正常即可。

2

若故障灯不亮，充电桩通电状态正常，车主朋友们则可先摆正并捋直充电枪线，左手托住枪线，右手用力向下按动充电枪微动开关（如果是滑动开关，则向前滑动），然后用力拔出充电枪。

3

同样，也可以尝试重启订单，等待约20秒后再次结束订单、尝试拔枪。

如果仍然无法解决：

也可能存在充电线老化，充电接口积灰或有异物，电池故障、系统软件故障，电机传感器损坏等问题，可以求助充电站现场工作人员。

03

如何避免锁枪？

正常情况下

充电结束后可取下充电枪

异常锁枪多是因操作不当导致的

充电时做到以下两点

可有效避免异常锁枪：

1

充电枪连接汽车后，在充电过程中请勿拔枪。

2

充电结束后，等充电桩结算完成后再操作拔枪，否则会造成锁枪。

不管是何种原因的锁枪

小石头再次强调

切勿强行拔枪

尤其对于2011年旧国标的电动汽车而言

因缺少电子锁止装置

若直接跳过结束充电的步骤

强行进行拔枪可能会出现“拉弧”

从而伤害车辆电池、充电桩

甚至引起火灾等

如果您在行车途中需要充电

欢迎来中国石化加能站体验一波快充~

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原标题：《“这位车主，来硬的可不行！”》

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