武昌车站春运进站乘车攻略来咯~

春

运

回 家

一年的终点和起点又在这里重叠

更多的脚步和重要的责任也在这里出现

回家的路还顺利吗？

人来人往

脚步匆匆

“请问哪里取票？”

“服务员，哪里坐车？”

各地的方言，听起来总是那么无奈又可爱

既然如此

武昌站的乘车攻略小编双手奉上

敬请查收.....

01

售票厅

武昌车站有两个售票处

第一售票厅：地铁c出口上楼梯为第一售票厅，这里24小时为你们开放。

第二售票厅：地铁C出口右转，前行100米，人工窗口开放时间是8:30—17:30 。02

订票、取票

可以提前多久买票？

互联网、手机APP、电话订票可购买30天以内的车票

窗口售票、代售点、自动售票机可购买28天以内的车票

身份证在12306注册时，为什么显示没有核验通过？如何挂失补车票？

第一售票厅18号值班主任窗口可以办理身份核验等信息，核对无误，验证通过后，就可以在网上购票了。注：办理时必须携带有效身份证原件哦。

同时售票一厅18号值班主任窗口也可以凭购票时使用的有效身份证原件办理挂失补，挂失需重新支付新车票票价，新车票与原车票席铺位一致，凭新票正常乘车，上车后及时与列车长联系，开具客运记录，到达到站后凭客运记录在到站退票窗口办理新票退票手续，核收两元手续费。但是，挂失车票须在票面发站停止售票前办理哦。

好不容易赶到了，可是车票快到开车时间了，在哪里能办理快速取票？

1.在第二售票厅（位于西城际候车室旁）设置了40台自助售取票机

2.在第一售票厅内设有5台自助取票机3.西边总进站口旁设有10台自助取票机4.东边城际候车室旁设有5台自助取票机5.车站（除1号退票窗口外）所有人工售票窗口均可办理取票。03

退票

春运期间赶车的童鞋们要趁早出门哦

但是，人生处处有惊喜

人生处处也有意外

可能因为堵车

也可能.....

列车已经开了还能办理退票吗？

不能，退票需在开车之前办理，开车后不能退票，但是，可在第一售票厅的2号、3号窗口改签车票当日24:00点前的车票，前提是车票的发站与到站是与改签前的车票一致的哦！

乘坐的火车停运了，可以办理退票吗？

如果所乘坐列车确定停运了，可以自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后30日内（含当日）在全国任意车站办理全额退票手续。

04

办理临时身份证

身份证忘带了，怎么办？

可以在总进站口公安制证窗口办理临时身份证。

05

办理学生票

每年的学生票，车站窗口都煞费苦心

当学生宝宝们将学生证递进窗口时

售票的小哥哥、小姐姐们拿着学生证上的优惠磁条

我刷！我刷！！我再刷！！！

哦哟！没次数啦！

学生票的学生证次数用完了，票取不出来怎么办？

可以在2号、3号改签窗口进行学生票补全手续。

以下六种情况请学生宝宝们认真阅读：

06

进 站

车站有两个地方最感人

一个入口，一个出口

一个是不想你走

一个是等你回来

在这里，不知看了多少离别时的不舍

所以，人性化的武昌站是在候车室运能允许的情况下，

是可以送老幼病残孕等重点旅客的哦~

送老人、孩子进站，如何办理？

可凭本人身份证在车站总进站口值班主任窗口办理温馨服务卡，凭此卡可以由专人引导进出车站办理接送服务，必要时，车站还可与列车办理重点旅客服务交接。

哪里进站乘车？

1

城际列车候车室设有2个，仅限于持城际列车车票的旅客上车哦~！

一是设在架空层西出站口旁

二是设在东广场城际列车候车室2

其他列车旅客在地面一层的总进站口（售票一厅出门左转前行50米）处进站乘车

07

出 站

车站，是一个离别和重聚的地方

对于春运，这里是一个充满爱与温暖的地方

来到这里的人们

他们口音相异，习惯相左

来处不同，去路相隔

但是唯一相同的，就是对家的渴望

下车后，哪里出站？

武昌站出站口设有2个，一个在东，一个在西.....旅客可以根据个人情况选择出站口出站。

西出站口出站后右转50米，可以乘坐地铁4号线，也可乘坐公交车

东出站口出站后可乘坐普通公交车和BRT公交车哦~（开放时间：6:40至22:20）08

蔓延温暖

1

“铁心楚韵”580服务台

服务一直都在

因为用心而温暖

2

售票厅服务台

微笑地面对

耐心地倾听

礼貌地回答

明确地手势

这是青春该有的印记

3

“小桔灯”温暖了整个冬天

在这里

让我来孝敬您

4

“妈妈团”，让妈妈不再烦恼

春运

是一条长长的路

前方畅通

家是归途

（部分图片来自互联网）

来源：武昌车站

编辑：杨泽宇 张佳 潘林宗 唐晓军