很重要！购买火车票请认准12306

旅客朋友们

2025年春运已经开始

根据目前铁路部门发售车票的规则

旅客可以提前15天购买火车票

春运期间

旅客出行需求旺盛

为确保出行顺利

建议大家提前购买火车票

更重要的是

通过铁路官方购票渠道购票

↓↓↓

铁路12306网站

（ www.12306.cn ）

铁路12306手机App

车站售票窗口

车站自动售票机

铁路12306网站（含客户端）

是中国铁路唯一官方

火车票网络售票平台

问

在12306网站可以使用哪些身份证件？

答

可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），中华人民共和国护照；中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证；外国人永久居留身份证，外国人护照。

问

12306.cn网站可以买哪些票？

答

可以购买铁路客票系统发售的全价票、儿童优惠票、学生优惠票、残疾军人优待票（持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员）四种各车次、各席别的车票。

问

12306.cn网站是全天服务吗？

答

12306.cn网站全天提供信息查询及退票服务，每日5:00至次日1:00（周二为5:00至24:00）提供售票改签服务。

问

怎么知道我的注册信息（乘车人信息）是否经过核验？

答

注册用户可在“个人信息”中“查看个人信息”中查看注册用户的身份信息核验状态。

乘车人可在“常用信息管理”中“乘车人”中查看乘车人的身份信息核验状态。

问

身份证号码中包含“X”怎么输入？

答

请检查您的输入法格式，将输入法中的“全角”格式改为“半角”后，再将大写字母键点亮（点击CapsLock）后输入“X”即可。

问

在线支付需要提前做哪些准备？

答

请仔细发卡阅读银行的网上银行相关条款并遵照提示进行相关操作。

请通过发卡银行开通网上银行功能。请确保网上支付额度授权可支持交易需要。

旅客如果选择线下购票

可前往火车站

人工售票窗口或自动售票机

都可以购买车票

问

我可以帮别人购买车票吗？

答

可以，凭乘车人有效身份证件购买车票。

问

在铁路售票窗口购买火车票时，如何支付票款？

答

可以使用现金、微信、支付宝、POS机收单行的银行卡或带有银联标识的各种银行卡支付票款。一笔交易的全部票款请使用一张银行卡支付。

问

在自动售票机购买火车票时，可以购买什么票？

答

可以购买全价票、儿童优惠票、学生优惠票、残疾军人优待票等。学生旅客进站前应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续（学生优惠票需每学年乘车前办理一次），通过后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。

问

在自动售票机购买火车票时，如何支付票款？

答

在自动售票机，可以使用现金或自动售票机上标识的银行所发行的银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡（不含信用卡）支付票款。

除线上和线下购票外

旅客也可以选择电话订票

全国铁路电话订票号码为

区号+95105105

旅客朋友们

为保障您的权益和个人信息安全

请通过铁路官方购票渠道购票

中国铁路昆明局集团有限公司融媒体中心

原标题：《很重要！购买火车票请认准12306》

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