顾客反映在海底捞吃出刀片被划伤，市监所建议走民事诉讼

网民发帖称，2月4日在郑州富田新天地海底捞吃出生锈刀片，赠送的自热小火锅又发现头发。门店称正调查处理。市监所表示，建议走民事诉讼程序，双方都应公平公正处理此事。