马上测｜飞猪6步按键才可转到人工服务，网友：操作很不方便

澎湃新闻记者实测飞猪平台的AI客服，拨通后需经过6步按键才可以转到人工服务，网友表示，如此复杂的操作对于老年人来说很不方便。