华盛顿邮报，你怎么变成这样了？

【按】今天这篇文章的作者是Ruby Yuan，他是就读于南加州大学Annenberg传媒新闻学院的大三学生，同时也是Annenberg Media现任主编兼微信平台负责人，以及XR新闻团队JOVRNALISM的一名制作人。此前，他曾为新闻实验室撰写过《为什么美国校园媒体敢怼学校》一文。

——方可成

作者：Ruby Yuan

去年10月17日，《华盛顿邮报》社交媒体部（其实官方职位翻译应该是受众互动与扩展部门audience development and engagement）的Jayne Orenstein和Teddy Amenabar来了我的新闻专业课做嘉宾。应方老师之邀，我在这里分享一下他们说的内容。

好吧，首先我得说明他们来的主要目的是《华盛顿邮报》与四所美国学生合作在Instagram上以IGTV（Instagram节目）形式报道美国2018年中期选举，这四所学校中包括南加州大学，更仔细地说Annenberg传媒新闻学院，报道话题是言论自由（free speech）。其他三所大学分别为University of Florida，Ohio University和Texas Christian University。在合作尾声，社交媒体两位项目负责人依次到访了四个学校。

Orenstein和Amenabar都很年轻，应该不到30岁或者顶多30出头。本来这次课上分享内容应该是关于IGTV的：IGTV还很新，用户观感反馈不错，但很多人都不知道其存在。进入提问环节，没过一两个问题，我实在忍不住了，开始带跑偏话题，问到：“你们的推特最近经历了什么（What’s going on with your guys’ twitter recently?”）

因为就在10月9日，《华盛顿邮报》在Twitter上发关于“美国最胖的熊”的新闻时配上“祝福这每一个前凸后翘（thicc）的熊”，令其爆火，超过1万点赞，3000转发，200多条评论，我知道这对于微博来说没什么，但对于推特上的新闻媒体来说，这是爆款。

这个爆款并不是独案，从去年某一时刻开始，《华盛顿邮报》的推特就变得很皮很会玩。

看着新闻媒体放下自傲严肃，愿意接地气，我内心是超级开心的，但是我同时也很惊讶，没想到美国老牌媒体里最快做出改变的会是《华盛顿邮报》，就像很多评论里说的：“你是在告诉我发这些推特的和那个揭露水门事件的是同一新闻媒体？？”

Orenstein和Amenabar听到我的问题都乐了，他们说每去一所大学，都会被问到这个问题。幸运的是，他俩的确是参与想出这些爆款推文的人。

他们的回答中心思想就是：这本就是你在推特上应该呈现的状态、应该表达的方式。

在推特最早出现的时候，新闻媒体是把网页文章直接发在推特上不附带任何文字，后来开始配字，配字从一开始的重复文章标题，到后来摘取文章片段，到后来写文章概括或者引子，直到近几年才有“口头表达”（conversational writing），即你怎么说，你就怎么写，避免那种冗长的书面用语。

但是，Amenabar说：那仍然不是人们，特别是年轻人们编写推特的思考模式。他们在编写推特时那股搞笑，那股吐槽，那股讽刺，那股自黑等表达思维往往被新闻媒体给忽略了，也可以说新闻媒体不敢这么尝试，特别是老牌新闻媒体，有那长久以来严肃形象的枷锁限制着。用国内挺流行的话来说，《华盛顿邮报》是在推特上寻找美国“年轻人说话的方式。”

华盛顿邮报在美国年轻人喜欢用的Snapchat上

那次经验分享中，我受益两点很深。第一点：新闻受众是靠平时积攒以及维持关系的。

对于新闻媒体来说，其实受众互动与扩展部门（audience development and engagement）挺新的，过去都没有，或者说都不被重视。Annenberg的三年学习，包括这次嘉宾分享在内，对我的新闻观很大的一个影响是对软新闻的态度改变，或者说是对新闻运营的态度改变。

过去，我们强调的都是硬核新闻，首当其中的便是调查报道。像“谁是世界上最胖的熊”这类软新闻，嗤之以鼻或是瞧不起可能是符合很多新闻人心中的那份高傲。但是，这类软新闻不断论证了其在扩展用户群体上的实力，因为人们的生活是需要这类娱乐信息，或者软信息的。它们是建立和拓展读者基础的一部分，也是维持读者联系的一部分。当读者基础越大，当硬核新闻发出来的时候，看到的人也越多，这也有助于其传播潜力。

以上这部分对于我来说还不算眼前一亮，但是接下来的第二点就是让我目瞪口呆的想法了：信息传递是第一目的，形式不重要，重要的是传递效果。

我和我的教授Laura Davis很早之前就注意到了Twitch（美国游戏直播平台）和TikTok（抖音）/Musical.ly在美国00后群体里的影响力甚大 。特别是最近，我教授去高中志愿教新闻课，问美国高中生们使用最多的软件，第一个答案是Twitch，第二个答案是TikTok——他们是真滴不怎么用Facebook和Twitter了。然而，目前新闻媒体大部分的精力仍然是放在Facebook和Twitter。

我和Laura都是属于那种“用户分布在哪，我们就思考新闻去哪”的服务思维模式，但是我和教授想不出如何在这两个可能是美国00后主流媒体做出本土有吸引力的新闻内容。我过去的思考方式还是局限于如何把现在在Facebook和Twitter上的内容，比如文字视频/社交媒体视频（social video）搬到游戏直播平台上去，但一想，我就给否决了，不会有人看的，而且还会嫌烦。

Amenabar给我看了《华盛顿邮报》已经做了几期的Twitch尝试，他们邀请了美国政治家（国会议员）和《华盛顿邮报》的新闻人直播打游戏，然后在打游戏的过程中聊一些政治问题。

https://www.twitch.tv/videos/323968801

上图显示人数是6000多。不过，Amenabar当时也立即跟我们解释了：总观看人数不止6000多人，他说：“这个计数有问题。如果只有6000人看，《华盛顿邮报》不会做的，更不会连做几期。”

我当时在班上听到这个想法的时候，我直接惊喜加惊讶地失态了。首先我得说，《华盛顿邮报》在执行方面有很多我认为的不足，比如一个是中间夹在的政治讨论部分过重，另一个是他们一开始的几期游戏应该选择更热门的游戏，他们第一期居然是俄罗斯方块……

不过，这个想法就如同一锤子把我给敲懵了，也敲出了无限可能性的大门。这是一个执行起来并不算难但很难想到的点子。政治家需要年轻人的支持，新闻媒体需要拓展年轻受众，然后形式也是符合Twitch游戏直播方式，堪称完美。而且在游戏中夹着干货讨论，不说年轻受众一定听得进去这些政治话题，但起码在听了，这就是一个开始，也是很多新闻媒体目前做不到的。

假设一下，抛开我国国情，如果领导人和马东双排吃鸡或者双排王者荣耀，然后中间在等待复活的时候或者在吃鸡“伏地魔”的时候聊台湾问题以及国家长远发展，这年轻观众和影响力，我想都不敢想。

那天Orenstein和Amenabar也给我们分享了他们团队的一些策略。比如他们部门每个人都会选择一个新兴平台，然后进行2-3个月的研究和尝试，探索其在新闻上的可能性，然后向团队做出汇报。

我当时问他们：“你们有机会尝试在Musical.ly这类软件上做新闻吗？（我当时没问抖音的原因是我印象中Musical.ly先进入北美市场）”

Amenabar回答说，他刚接到的研究项目就是TikTok抖音。我超级期待他们的研究成品。