创建矛盾纠纷调解室，从警18年的她被群众称为“马大姐”

马淑静从警18年，她在大量接处警工作中发现家庭、婚恋等矛盾纠纷及时化解的重要性，遂牵头创建“马大姐说事”矛盾纠纷调解室，她称群众求助警察就是一份信任和责任。