首个聚焦贷后催收业务的国家标准获批：为识别暴力催收提供权威依据

澎湃新闻记者 李晶昀 AI创意

3月13日，据中国互联网金融协会官方微信公众号消息，日前，国家标准化管理委员会批准发布国家标准《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》（中华人民共和国国家标准公告（2025年第4号）。该标准由全国金融标准化技术委员会归口，主管部门为中国人民银行，由中国互联网金融协会会同中国银行业协会、中国通信企业协会、中国互联网协会、中国信息通信研究院和相关行业机构共同起草。

据公众号介绍，国家标准《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》是我国首个聚焦贷后催收业务的国家级规范，其发布实施有效填补了贷后催收环节长期存在的规范空白，为加强行业自律管理、提升从业机构合规管理水平、识别暴力催收等违法违规行为提供了权威依据，是贷后催收行业迈向规范健康发展的关键一步。

据介绍，该标准为从事催收业务的从业机构提供了全面、明确、具体的行为指引。标准的主要内容包含催收的适用范围、相关术语定义、风险控制总体要求，以及制度管理、组织和人员管理、业务管理、金融机构对第三方催收机构的管理、个人信息安全保护、重大事项风险报告、业务信息共享等要求。

下一步，中国互联网金融协会将持续推动标准落地实施，不断加强贷后催收自律管理，推动贷后催收行业规范健康发展。此外，自国家标准《互联网金融 个人网络消费信贷 贷后催收风控指引》实施之日起，中国互联网金融协会于2024年5月15日发布的《互联网金融贷后催收业务指引》同时废止。