支付失败被“吞钱”？滴滴客服：已接到反映产品功能问题，正紧急处理

4月3日，多位网友反映滴滴出行APP异常。有网友称打车订单支付失败但被“吞钱”。滴滴客服语音提示称，已接到用户反映的产品功能问题，正紧急处理。