湖北随州：政务数字人“小随”上线，助力开启智能政务新时代

近日，随州市行政服务中心联合中国电信随州分公司，成功部署并上线了基于DeepSeek大模型服务器的政务数字人“小随”。这不仅是随州政府在政务服务领域的创新思维和积极探索，更是随州在智能政务建设中的关键步伐，为政务服务的提质增效注入了强劲动力，也为全省政务智能化转型提供了可借鉴的“随州样板”。

“小随”凭借 DeepSeek 大模型卓越的语义理解能力，构建起先进的智能语义引擎。经过多轮严格的功能测试，其已成功验证涵盖社保查询、政策解读等在内的 112 项政务服务能力。如今，群众仅需通过对话，便能获取所需的办事信息，极大地提升了政务服务效率，优化了群众的办事体验。

此外，“小随”深度融合了 12345 政务服务知识库、惠企政策库等 5000 余项办事指南，构建起覆盖个人与企业全生命周期的知识图谱。借助“精准匹配”和“秒级响应”技术，实现了政务服务的智能化升级，让政务服务更加高效、便捷。

在保障系统安全稳定运行方面，“小随”同样表现出色。项目团队精心构建了政务专属安全防护体系，并历经多轮压力测试，确保政务全量知识库在语音识别系统中的安全运行。如今，语音唤醒后可实现快速、有效的问答，全面保障了系统的高稳定性与可靠性。

值得一提的是，“小随”背后的“政务知识大脑”更是助力服务升级的关键力量。这一创新成果不仅为随州市政务服务带来了质的飞跃，更为全省政务智能化转型提供了宝贵经验。

未来，随州市将继续深化智能政务建设，以“小随”为起点，不断拓展政务服务的智能化应用场景，持续优化营商环境，为群众和企业提供更加优质、高效、便捷的政务服务，助力随州市经济社会高质量发展。