【媒体看法院】海晏法院：化解一起暖气费纠纷

本报讯（青海法治报·法眼记者 薛慧雯 通讯员 张建军）近日，海北藏族自治州海晏县人民法院诉讼服务中心案件分流工作室化解一起暖气费纠纷，当事人满怀感激，将一面锦旗送至工作室，承载着群众对司法调解工作的认可与赞誉。

在今年的供暖季，数名业主家中室温始终徘徊在舒适温度之下，严重影响了日常生活。业主们据此要求供热公司减免暖气费用，然而，供热公司坚称设备正常运行，供热流程合规，拒绝业主的诉求。双方各执一词，矛盾不断升温，关系愈发紧张。

案件受理后，工作室第一时间发挥多元联动的专业优势。联合供热管理部门的资深技术人员，运用专业设备，深入业主家中细致测量室温，精准把握争议焦点。调解过程中，工作室组织多轮协商会议。调解人员结合供热合同条款，为双方清晰解读权利与义务，又从邻里和谐、相互理解的角度出发，耐心劝解，引导双方换位思考。经过多次沟通与协调，终于在法理与情理的交织下，促成双方握手言和。供热公司当即承诺优化供热方案，全力提升供热质量；业主们也欣然同意按协商后的合理方案缴纳暖气费。

今后，海晏县人民法院诉讼服务中心案件分流工作室将不断深化多元解纷体系建设，持续提升调解工作的专业化与精细化程度。秉持司法为民的坚定信念，用实际行动化解更多矛盾纠纷，为构建和谐稳定的社会环境，贡献坚实的司法力量。

稿件来源 | 青海法治报·法眼

原标题：《【媒体看法院】海晏法院：化解一起暖气费纠纷》

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