广州智慧出行服务体系再升级，构建城市交通融合发展新格局

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智慧出行

为深入贯彻落实《交通强国建设纲要》关于推进多种运输方式深度融合的决策部署，广州公交集团下属巴士集团聚焦市民出行需求，全面升级“广州公交社区”数字化服务平台，以数据共享为核心突破，推进公交与地铁两大交通系统信息互联互通，构建起覆盖出行全链条的智慧服务体系，推动粤港澳大湾区公共交通协同发展迈上新台阶。

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深化数据融合应用，打造智慧出行新标杆

本次升级重点突破跨系统换乘痛点，接入地铁线网信息，构建一体化出行规划平台。市民通过小程序输入目的地，系统自动生成“公交-地铁”最优出行方案，精准显示换乘距离、车辆到站时间等关键信息。并实时联动道路交通拥堵情况，通过算法优化实现动态路线调整功能，有效避开高峰拥堵节点，切实提升公共交通出行可预期性以及市民出行获得感。

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完善服务功能体系，构建便民服务新生态

“广州公交社区”全面整合交通服务资源，形成“查询+服务+社交”的立体化生态；深度融合羊城通乘车码，实现全市公交地铁网络“一码通行”；集成多项便民功能，如失物招领、巴士商城、线路聊天室、定制服务、公益AED、公交发票等。

其中“线路聊天室”为国内首创，实现乘客实时信息共享与精准服务对接；“广州公交AED守护计划端口”可实时查询公交AED车辆位置；定制服务集合了如约巴士、羊城小巴、华厦巴、“易搭巴士”以及团体用车等公交服务产品，构建起高效便捷的智慧出行服务闭环。

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拓展智慧出行场景，擘画融合发展新蓝图

巴士集团着眼构建两网深度融合服务网络，促进地铁公交线网融合、设施融合、信息融合、服务融合。重点优化轨道交通接驳体系，新开通珠江花城至黄村地铁站、西场地铁站至华为研发中心、新世界凯粤湾至石围塘地铁站等定制化如约专线，精准匹配地铁站点到大型社区、重点产业园区的通勤需求。

同时推进“广州公交社区”数字化平台迭代升级，接入多元出行方式，动态匹配轨道交通客流潮汐特征，打造“地铁送到站、公交送到家”的全场景出行服务链条。

原标题：《广州智慧出行服务体系再升级，构建城市交通融合发展新格局》

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