旅客误点链接遭扣款 铁警迅速拦截挽损

“我当时特别着急，就想赶紧买票，结果票没买成，还扣了1327元。”近日，在江门市恩平高铁站一旅客因使用第三方购票软件误操作导致财产损失。所幸，经执勤民警及时为其成功拦截了异常交易，挽回了损失。

5月19日上午，在恩平站服务咨询台前，旅客徐女士举着手机着急地向车站工作人员求助，“我在购票软件上好像点错链接了，你可以帮我看看吗？”正在执勤的佛山铁路公安处恩平站派出所民警看到徐女士手机非官方支付的页面，也迅速发现了端倪，在详细查看后，民警果然发现了不对劲。

原来，徐女士由于不熟悉手机购票流程，在手机应用商店搜索“高铁购票”时，误下载了一款与官方“12306”高度相似的第三方购票软件，在匆忙操作的过程中，又点击了软件内的不明链接，被该平台以“购买会员”的名头扣款了1327元。

随后，执勤民警立即协助旅客徐女士联系支付平台客服，申请拦截这笔异常交易。该扣款平台也快速受理了徐女士的退款申请，从徐女士发现自己被扣款的1327元，到全额退回到账户中，仅用了10分钟不到。

款项追回后，徐女士也收拾好心情准备踏上出行的道路，执勤民警随即也耐心指导徐女士在“12306”官方APP上完成注册、实名认证及购票操作，确保其顺利买到车票。“民警同志，真的太谢谢您了！如果不是你帮忙，我不仅行程被耽误，还会损失一笔钱。”徐女士激动地向执勤民警表示感激。

铁路警方提醒：广大旅客在购买火车、动车、高铁票时，务必通过“12306”官方网站或官方APP，避免使用第三方软件。此外，还应警惕“加速包”“优先购票权”等诱导性收费项目，若支付时跳转至第三方平台，应立即中止操作，并向工作人员或警方寻求帮助。

通讯员：何俊铭、麦凯璇