徐汇这个街道探索“陪伴式”社区自治新模式

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如何让业委会运转更规范？怎样提升居民自治效能？徐汇区徐家汇街道有了新解法！近日，一场社区治理推进会在徐虹北党群服务中心上演——4个试点小区居民区党组织、居委会、街道司法所、城建中心以及上海市金源方程律师事务所的律师团队齐聚一堂，量身定制社区治理方案，同步推出“自治小秘书”培育计划，通过选拔社区达人、物业骨干等多元背景人才，采用“笔试+情景模拟”的严格筛选机制，并配套“法规政策+沟通技巧+应急处理”三维特训体系，构建起党建引领下的社区治理新生态。

针对试点推广居民区，聚焦业主大会组织、业委会履职、物业选聘等高频治理场景，徐家汇街道创新探索治理路径。通过对12345工单数据的系统分析，精准锁定试点小区在物业选聘、停车管理等领域的典型问题；结合《指导手册》和《职责清单》梳理法律风险点，制定权责补位方案；特别是首创的“自治小秘书”机制，不仅配备法律专家和物业管家组成的“后援团”，还建立“会前指导—会中把控—会后跟踪”的全流程服务链条，已在东方曼哈顿等小区成功化解电梯维修等多起纠纷。

在具体实践层面，推进会围绕4个试点小区的实际问题展开深入研讨。通过成立业委会功能型党支部，建立社区、业委会、物业三方联席会议制度；同时依据《三驾马车规范化运作职责清单》，细化选举、财务管理等标准化流程；借助随申办“马尚投”小程序的数字化手段，有效提升业主大会投票效率。

座谈会现场

据徐家汇街道相关负责人介绍，下一步将组建由街道专员、律师和“自治小秘书”组成的“智囊团”进驻试点小区。“赋能不是替居民做主，而是教会居民做主”，这种“扶上马送一程”的陪伴式治理模式，正在让社区议事机制真正转起来、活起来，为基层治理注入持久活力。目前，该模式已在试点小区取得初步成效，今后将在更大范围内推广实践。

原标题：《徐汇这个街道探索“陪伴式”社区自治新模式》

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