在周大福买到假金项链？官方声明→

近日，福建市民张女士称，她于2020年在周大福某门店购买了两条金项链。今年4月，她将这两条项链送至周大福另一门店进行保养和修复时，发现链子过火后发黑，经鉴定确认并非黄金材质。张女士要求退货并按照“假一赔三”标准赔偿，但至今未获解决。

6月7日，@周大福 就此事发布声明。周大福表示，经过仔细比对与核实后，确认当天该顾客携带至门店的两条项链均非周大福原销售的产品。现场检查发现该顾客所持产品有明显损坏迹象，外观形态与公司产品的外观形态不一致，现场复称发现该顾客所持产品重量与公司售出记录重量不一致。

其后，该顾客确认因其个人保管原因，导致产品被调换，令其携带至门店维修的两件首饰均非周大福原销售产品。

周大福称，就事件可能对品牌造成的影响感到遗憾，但亦理解客人并非有意隐瞒，事件实属误会。周大福强调，公司始终重视产品质量及保障消费者合法权益，并致力为消费者提供可信赖的产品，因此所售产品均严格按照国家标准进行生产、制作和标识，并通过严格检测后方可上市销售。

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